问：szhphkj.com的FTP主机也打不开，到你们后台管理打开文件也没有反应，怎么个事情,szhphkj.com的FTP主机也打不开
答：您好，
访问提示语法错误，文件管理 访问正常，查看您本地是移动网络，请重试本地网络后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用FTP无法打开，前几天网站都是正常的，怎么续费后还不正常了
服务器127.0.0.1与zzweixiu.gotoftp2.com都无法正常连接，现在主页打不开，肯定要查问题的
答：您好，
ftp连接正常，查看你本地是移动网络，请使用代理地址zzftp.myhost.net 作为链接地址重试，其他信息不变，访问提示 需要进一步排查程序代码，另外请记录看之前程序有挂马的情况（\\www\\inc\\miss.asp;\\www\\custom\\miss.asp;\\www\\list\\miss.asp;\\www\\guest.asp），请及时清理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是被挂马了，但是有文件FTP无法删除，打开后台的文件，依旧是这个页面
嗯…无法访问此页面尝试此操作请确保你已获取正确的网址:http://filemanager.hk188.myhost.net在必应上搜索“http://filemanager.hk188.myhost.net”刷新页面 Details
答：您好，目前查看提示缺少AspCms_MainClass.asp这个文件，网站是无法打开的。aspcms存在漏洞，要检查修补程序漏洞，避免再次被黑。如果您要删除某个文件，请您具体说明，我们尝试帮您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你让我把进入你们网站后我管理可以把文件管理打开就行，我可以全部删除了处理
答：您好，您打不开可能是跟您本地移动宽带有关系，文件管理是电信的地址，移动宽带访问连接电信有不稳定的情况，如果您要文件管理来操作，可以尝试把本地的路由重启下，然后清除浏览器缓存测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：依旧打不开网页的文件管理，因为有一个文件在FTP里面删除不了，你们帮我删除
www-js-.asp.bak这个是个木马的文件！
答：您好，查看空间已经没有该文件，非常感谢您长期对我司的支持！
