问：xuewee.cn 网站无法访问，解析记录没有了,xuewee.cn 网站无法访问，解析记录没有了
答：您好：
查看确实没有解析记录，查看没有添加删除解析的任何记录，请先添加解析记录，然后回复本工单，说明情况，将转交相应负责的同事深入排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有解析记录，但是还是无法访问
问：好像这个网站所在服务器127.0.0.1上所有网站都打不开了。请速解决，服务器也无法远程登录
答：您好，
xuewee.cn 域名确实没有解析记录,如需访问请解析到对应的服务器ip后再查看,同时测试127.0.0.1服务器可以远程,但测试服务器白名单里的域名访问503,这是服务器内部问题,请登录服务器检查核实web服务运行是否正常,或尝试重启web服务后再访问查看,如需我司协助排查请使用服务器业务所在账户重新提交【主机租用/vps/云主机】分类工单以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请核实，昨天网站能正常访问，解析记录也在，今天无缘无故网站打不开，查看解析记录也丢失，白名单消失，我们没有人为操作过，请检查并指出问题所在。
答：您好,1.xuewee.cn 我司查询了域名的解析日志,没有任何添加解析的记录
2.删除域名白名单,我司也有详细日志, 但并无您说的这个域名删除记录3.http://www.xuecen.cn 我司查询服务器最近提交的白名单是这个,并且这个域名访问是正常的 如要解决 xuewee.cn 访问问题,请在服务器上提交白名单,并且按照提示解析域名到服务器别名上,如服务器上站点部署正确,网站即可访问,谢谢
问：jikunshaiwang.com a记录解析无法访问
答：您好，测试可正常打开建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，说是有病毒但是这个站是php的 上面说文件里有asp的文件
答：您好，
核实您网站无法访问是因为域名没有解析,查看您当前域名没有解析记录,请核实并重新解析域名后再访问测试,另外查看您主机存在木马的提示是2015年的,并非最近提示,您直接清除提示即可.,非常感谢您长期对我司的支持!
