问:已经购买香港主机,域名konsonchem ,但是网站打开速度很慢,后来发现是800CDN加速的问题,4.23号下午打电话给贵司售后技术人员取消这个加速,在贵司技术人员处理后约20分钟,网站打开速度很快,也未见有img.800cdn.com的痕迹。 可是到了晚上,在打开网站,又再次出现这个img.800cdn.com。应该是图片加速。
麻烦给彻底处理这个img.800cdn.com图片加速的问题,严重影响网站运行,谢谢!,帮忙取消800CDN加速
答:您好,核实您该问题,对应默认香港虚拟主机如有独立ip的,其是取消了800CDN的,而核实您域名www.konsonchem.com没有解析到对应主机地址上,您不妨将域名操作A记录ip解析,解析到127.0.0.1后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:按您的要求已经重新将域名A记录IP解析到127.0.0.1.
但是好像还是存在img.800CDN
答:您好,已经和您电话说明,您可以尝试先将您对应域名CDN取消后,将域名直接解析到ip127.0.0.1后等待解析生效再看看,如还有问题您可以回复工单,我司去为您进行相关的调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的域名CDN已经取消,DNS也改回来了,域名也解析到ip127.0.0.1 了,麻烦再调整下,那个800CDN仍然在
答:您好,当前对应图片已经没有跳转到800cdn,请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我刚刚清除缓存后,还是有啊
问:这个测速的也显示图片重新定向到800CDN了
答:您好,, 已经帮您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:不会再出现反复了吧,昨天下午就处理好的,不知道怎么回事,晚上又出现了,这次能稳定了吗?
答:您好,
您后续保持将域名解析到目前的独立IP, 且后续没有跟换IP及切换到共享节点的情况下, 则不会再次出现跳转到800cdn的情况了, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问如何取消使用800cdn加速服务?我们客户在国外,并不需要这项服务。
答:您好,已取消了,请等待20分钟后生效了再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:帮忙取消图片加速缓存,谢谢!
答:您好,
您这个不是港台主机,并不存在图片加速缓存机制的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.szcitystore.com/images/logo.png
这个图片我明明换了,就是不更新。我在Ftp中看到的,也是最新的。
答:您好,
我们测试下载文件打开和直接访问http://www.szcitystore.com/images/logo.png 做对比内容是一致的,您清理本地浏览器缓存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
我访问还是旧的,我清空了缓存。
答:您好,
您本地ping 下www.szcitystore.com ,将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!