问:系统登录密码忘记了,请帮忙重置, 谢谢!,系统登录密码忘记了,请帮忙重置
答:您好,
重置会导致服务器重启并中断一段时间, 请确认服务器目前可以重启, 不会影响到您服务器的数据. 然后回复此工单. 非常感谢您长期对我司的支持!
问:直接重置,上面是空的
答:您好,
问:今天早上升级宝塔面板一直升级不上去,后面重启了面板,但是重启后一直无法登录,提示链接被拒绝
答:您好,
请提供下服务器的ssh远程登录账号密码,同时提供下宝塔面板的登录地址和账号密码。
我们核实下情况,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:SSH账号: 密码:**********宝塔面板登录地址:http://127.0.0.1:8887/ynoncloud登陆用户名:**********登陆密码:
答:您好,
请测试核实一下,宝塔已经可以打开了。
同时帮您将宝塔升级到了最新版本,最近宝塔有漏洞需要升级到最新才能够解决。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:重启服务器之后所有网站打开不了 远程可以登录
答:您好,核实服务器远程无法正常进去,请告知正确的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:密码:**********
答:您好,核实是w3svc服务没正常启动导致,已经帮您启动后可正常打开了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:http://www.yueya-yueqi.com 这个站点启动不了
答:您好,www.yueya-yueqi.com 这个站点打不开是因为没有首页文件,请把文件上传后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我的宝塔登陆不上phpmy
答:您好,查看到原因是之前宝塔存在漏洞,我司暂时停止了888端口访问,请在宝塔面板升级更新到最新版本的宝塔面板后回复工单,我司为您放行888端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我已经升级到7.4.3版了
答:您好,已经为您放行,请重新访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢谢
答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 我看续费有提示说如有使用云盘请单独续费 但是不确定我们这台服务器是否购买云盘 可以帮忙看下嘛 如果不升级也不更换集群 我们直接续费一年 是3710¥/1年 吗
答:您好,
查看该服务器并未使用云盘,您账户下也没有云盘产品,直接点击续费即可查看到续费价格,和您说的一致,非常感谢您长期对我司的支持!
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