问：您好，备案号和密码都是正确的 提示这个错误,转入提示错误
答：您好，1.主体备案号格式填写有误，不能加-1；
2.若仍提示备案密码错误，建议您通过工信部系统www.beian.miit.gov.cn 右下角“修改备案密码”尝试修改一次密码，若提示修改成功，您再填写修改后的新密码提交审核，若提示修改失败，您再点击“找回备案密码”，重新找回一个新密码再提交转入申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，网站备案提交不了，帮忙查下备案账号以及密码，
答：您好，查询贵司已通过我司备案平台办理过备案，若需添加新域名，需登录原备案账户下添加提交；
对应备案用户名为：，由于贵公司备案是近几天才审核通过的，请直接联系公司法人，找原备案经办人获取登录密码,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP账号：fouryoutoocomFTP密码:********** 上传地址：fouryoutoocom.gotoftp1.com
无法在管理文件里面删除不要的东西，在点解压的时候也无法显示解压出来的东西，我已经上传了压缩包xiaolu.zip的上去（就是我所要的内容）。但我无法进行操作。请协助，谢谢
答：您好，已调整了权限，请再试操作，有问题请尽快反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示删除成功。还是存在。。。你干脆直接把我们上传的xiaolu.zip的直接解压到www目录下，我还是无法操作
答：您好，我司经过核实您的压缩包存在中文，由于主机为linux系统，建议您本地再重新打包一次，改为英文命名以便解压 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度竞价那边商盾 说要升级到IPV6 才能 进行手动屏蔽操作，需要怎么做呢
答：您好，
我司不熟悉百度那边的具体策略，查看您的账号下有多台虚拟主机，如果该站点是部署在我司虚拟主机的，若是要站点支持ipv6下的访问，可以升级对应虚拟主机到双栈主机的型号，就是支持ipv6的，关于双栈主机可以参见https://www.35.com/services/webhosting/szhost.asp ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接升级 双栈主机 会不会有不兼容的风险 造成网站打不开
答：您好，
双栈主机同时支持ipv4和ipv6，升级到双栈主机不会影响站点访问，请您确保将主机的绑定域名做cname解析到了对应主机的别名地址；非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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