问：真的不知道为什么，他老是说收不到邮件或发不了邮件，只有他有问题，别人都没有问题。到底是什么原因
一周都有几次收不到，反馈给我,又是这个客户无法正常收发邮件
答：您好，发到哪个邮箱的，请提供收发双方邮箱地址及时间我们检查下。
问： 17:46:18
陈晓辉 17:46:18
答：您好， 16:56:17 发过来是收到的了。
是什么时候发过来的没有收到？
问：又来了。又收不到了又是这个客户。其他的客户都不会就是这个客户
问：QQ邮箱都收的到的邮件 ，企业邮箱收不到。真的很郁闷，
答：您好，我们已经找到原因，是被我们反垃圾策略过滤了，我们已经向开发部反映，今天会调整规则，调整后应该就好了，可再观察下。
问：你好，这个邮箱，现在不能正常收发邮件，无法登录，麻烦您处理一下，客户比较急，谢谢！
答：您好，您是通过什么方式登陆的，能否提供下相关的错误信息，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mail.huanghongpcb.com
错误提示：Your browser sent a request that this server could not found.
答：您好，您的域名没有备案的，不能用mail.huanghongpcb.com 这个地址访问，webmail.huanghongpcb.com 请用这个地址访问登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，知道了，谢谢！
答：您好，好的 ，不客气，若有问题可在反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个邮箱无法正常接收邮件，客户那边发了但是我们这边收不到，已经很多次了。帮忙看下是什么问题？
答：您好，哪个地址发过来的收不到？
问：
问：三个邮箱我们是可以发过去的，但对方发过来要不被退信，就是对方说发了一直收不到
答：您好，printmate.co.id，konflex.ru这两个加入白名单一下，核查这两个是spf验证不通过， 请提供一下退信，我司分析一下原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退信说明
(Bounce Reason)发送者域名没有MX解析另外这个邮箱也被退信了：hrt<hrt@hr-t.net>
请问邮箱加入白名单需要怎么操作呢？
答：您好，可参考 http://mail.35.com/help/detail?id=62 添加黑白名单。
问：退信说明
(Bounce Reason)发送者域名没有MX解析另外这个邮箱也被退信了：hrt<hrt@hr-t.net>这个退信是什么原因呢？
答：您好，检测这个域名都还未注册的，域名没有MX解析，所以不是有效的邮箱地址
我司也提供了跳过MX检测对方域名没有MX。解决方法：1）联系对方邮局管理员添加域名MX解析（推荐）。2）登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置中添加该域名到不验证MX记录。
