问：尊敬的技术人员：
您好！抱歉临近春节还来叨扰。近期我们网站出现了一些奇怪的现象，根据用户的反馈，个别地 用户出现了访问网站出现504 gateway timeout的情况，但根据我们排查，综合网上的查询，怀疑并不是nginx服务出现了问题，更何况用户给过来的截图上显示是什么wts/1.4，我们不太了解这个wts1.4是什么应用，为何导致了这样的情况，而且只是少数个例，但也已经造成了部分用户的使用不便，更有甚至连续几天都无法刷出网站。我们查询网站日志，也并未发现有504的状态码，令人百思不得其解，以前从未出现过这样的情况，特提交工单，望贵服务商技术人员能够给予一定意见建议或协助处理，非常感谢！,关于网站无法访问的咨询
答：您好，服务器上云锁屏蔽了移动节点ip导致，已帮您将移动节点ip加入白名单，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器是否有CND加速，如没有，我们该怎么操作或购买。我们有个几十秒钟的小视频，是放在一个网页上播放的，放在自己的服务器上时播放很卡，咨询了一个大牛朋友，说是没有CDN加速，然后把视频放在他给我的已经做CND加速的服务器上之后，视频播放就非常流畅。
答：您好，
可以开启百度云加速（管理中心-业务管理-服务器管理-管理-更多-开启百度云加速），或者考虑接入说收费版百度云加速（su.baidu.com）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已开启了百度云加速，无效。怎么办！？
答：您好，非常抱歉，请提供下具体的视屏播放连接地址，以便我司初步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他的IP：127.0.0.1无法访问网站， 相关网站wz.hanchentkd.com
答：您好，您可让用户ping下域名然后截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，最终的路由截图没有做完，不过从您的情况看是当地网络访问到服务器之间线路异常，请您先联系北京地 同事尝试重启下路由器获取一个新的IP再试访问，如果不行，可以在服务器管理的更多中，开启百度云加速，等待20分钟左右再试访问下，谢谢。
