问：服务器无法远程
答：您好，通过终端查看云服务器运行异常，如图：
建议重启云服务器后在远程桌面连接云服务器，远程连接服务器操作参考：http://www.35.com/faq/list.asp?unid=417建议对服务器进行安全加固操作，可参考：http://www.35.com/faq/list.asp?unid=853,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新启动，还是不能远程
答：您好，核实到服务器并未正常启动，如图：
建议登录西数后台重启该服务器，尝试登录云服务器，如果云服务器还是启动异常，建议参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1215进行系统盘快照回滚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://clirikchina.com/
网站都打不开，你们怎么搞的啊
答：您好，测试网站可以打开，检查服务器正常， 请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）3、重启一下本地路由器获取一个新的IP如果上述方法操作后还是无法访问：请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：127.0.0.1 把网站文件下载到本地，下载速度为5k ~ 10k ,有没有办法提高下载速度！？请帮忙解决一下。谢谢！！
答：您好，请告知您如何下载的，提供下载测试方式和测试说明，
另外，建议文件打包后下载 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：很慢很慢
答：您好，建议您确保压缩包放置到网站目录，通过网页下载，
或通过ftp 连接空间下载试下，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
