问:127.0.0.1 这个服务器 我用的香港ip 每天正常,今天凌晨以后不知道几点开始 服务器上所有网站今访问过慢,很多打不开的时候,我有自己刷展现的任务 几天到七点多网站只打开了每天一半多的次数
答:您好,
非常抱歉,目前港台网络出口异常,存在掉包和访问卡的问题,我司正积极与机房协调沟通解决此问题,预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内主机ip地址,这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
问:现在好了吗 我看好像还是很多时候打不开呢
答:您好,现在已经恢复了请在观察测试看下,另外建议能备案的网站尽快备案后解析到到国内ip访问,
这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:做好负载均衡网站访问不稳定,服务器响应时快时慢。快的时候秒开,慢的时候浏览器状态栏一直显示等待,然后有时候还打不开。 很急请尽快帮忙看下
问: 经常出现这个情况
答:您好,非常抱歉,我司目前核实到访问已无问题了,我司在您的3台web中 添加了测试文件,请再后续观察,若再次存在异常,请您本地访问 :http://bbs.jdxyst.com/serverip.php 将结果反馈我司,以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请多认真操作下试试,不是一直卡, 是有些时候卡的时间太久,确实是存在问题的
问:http://bbs.jdxyst.com/forum.php?mod=viewthread&tid=40632 当前访问这个网址很卡,访问您指定的网址结果是
问: 又挂掉了
问: 现在访问结果是这样
答:您好,查看服务器目前启用的是您自己安装的宝塔面板的nginx,负载均衡也是您自己配置的,请自行排查日志,建议要用我司模版的nginx,就不要再安装其他web服务,这样我们也更方便快捷的排查我们所熟悉的环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问这是服务器本身问题,还是环境问题? 如果是环境问题,卡顿也是环境问题吗?
答:您好,我们查了服务器硬件无问题,网络也无问题,进了服务器查看负载也不高,所以排除是服务器本身问题,502您需要根据nginx日志去分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:能帮忙处理下吗,确实是太急了,明天网站有活动,已经定下了,本来搬到三五互联就是看重三五互联的品质来做活动的,现在这个样子活动完全做不了,没有退路了,拜托了。
答:您好,1.查看三台web服务器是正常的,问题出在您自己装的宝塔环境上,目前我司启动了我们默认的负载均衡环境的nginx,
网站可以正常访问,请测试观察;
2.而访问慢,是因为您程序加载了另一台服务器的图片,而那台服务器只有1M带宽,建议您升级到至少5-10M带宽,尤其是您要做活动,带宽应该更大,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 请问现在是用的三五互联默认的负载均衡nginx吗? 可以持续使用吗?
答:您好,1、是的,现在启动的是我司默认的负载均衡的nginx,是可以继续使用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:意思是 现在用贵公司的负载均衡nginx,我这边可以长期使用的是吧? 这样问题相当于就解决了, 是这样吗?
答:您好,1、我司的负载均衡nginx是配置好的,如果您要使用负载均衡使用我司默认的nginx即可,这样就可以正常使用负载均衡,相关配置方法,请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1817 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 我没有理解, 我现在网站可以正常访问了,是以为您那边已经帮我处理好了是吗? 已经在使用贵公司的nginx了, 是吗?
答:您好,是的,现在负载均衡启用的是我司nginx,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的 感谢您的支持 非常感谢
答:您好,不客气,此工单已经终结,如有其他问题,请另外提交工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!