问：服务器打不开了，请马上电话联系下,服务器打不开了，要求电话联系
问：
答：您好，
已电话联系，很抱歉，经查您服务器遭受大流量攻击（现在查看有40G流量的ddos攻击），机房对于攻击封停有严格措施现在服务器ddos攻击将封停8小时.请仔细核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况，如://www.35.com/faq/list.asp?unid=2275 是ddos攻击说明
解决方案:
将服务器升级到高防机房（https://www.35.com/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：://www.35.com/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查了下昨天晚上的流量，最大也就9.23M呀
答：您好，其对应ddos攻击流量其是记录在机房路由器层面，也就是说在服务器出口ip上，并不是网站这边产生的流量，如://www.35.com/faq/list.asp?unid=2275 是ddos攻击说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器怎么开启监控日志
服务器占用资源太大的原因能看下是什么吗？是服务器配置，还是因为什么原因造成的呢？目前这台服务器就一个系统，里面就10几个人在用。
答：您好，具体要登录服务器才可以查看到具体的原因，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】” 并提交服务远程密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前没开启这个日志功能。还能查到原因吗？
答：您好，一般io占用高的原因 比如数据库读取，查询写入导致。 具体原因还是要进入服务器才可以看到。 如果之前没有开启日志 则无法核实到具体原因 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。日志今天刚开启。先观察。下次再查吧
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看下。我的修改备案信息。网站法人还需要验证码？
答：您好，核实此次法人无需进行短信核验，网站负责人在工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验时，请注意查看工信部网站反馈结果，若提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。”，则代表已全部完成短信核验，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人无需核验为什么我的状态还是处于核验状态。网站负责人已经核验了啊
答：您好，备案状态非实时同步更新，有一定延时；
若提示：您的短信验证已全部完成 即数据会自动进入管局审核，请等待审核即可；本账户下备案状态，会在上报24小时后自动更新的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
