问：请求处理,网站无法访问www.ylwrkj.com
问：我下次遇到类似问题怎么解决，老麻烦你们
答：您好，
问：可以教一下我怎么去清理挂马，好多网站经常出现类似问题
答：您好，
非常抱歉, 这个我司手把手教您, 您可以下载一个护卫神云查杀工具: https://www.hws.com/soft/kill/ 来进行扫描您的站点, 然后查看可以文件以及代码, 确定是挂马代码和文件后将之删除, 然后再次测试访问(此操作比较危险, 如果您不清楚建议您联系程序开发人员或者提交收费工单). 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：
您好，
2、如果您着急备案，该域名今天17点可以尝试为您删除了重新再注册（国内通道），但删除重新
若您确认删除后重新尝试为您注册可备案接口，请您在我司主站登陆该域名所在账号提交工单，申请转移接口。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个域名是非常着急备案的 ，现在我也不知道为什么会出现这种情况，作为这么大的服务商我们相信你，在你这里购买了东西，但是现在不能备案，却让我们来承担所有的问题或损失 这样真的好吗？ 我肯定会选择第二种方案 如果没有抢注成功的话 是不是你们这边也不会有其他的方法解决？ 还有问题就是你们帮我们删除了 我们还要重新购买 重新实名认证 时间也耽误了 ！最后 删除了费用会返还吗？ 希望你们能给我们合理的解释
答：您好，
若您同意第二种方法请您登录该域名账户提交工单申请转移，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：被攻击,多久恢复访问?
答：您好，
如果您比较着急恢复，可以考虑将服务器升级到国内高防机房。
升级到国内高防机房会涉及到差价，但是数据这些会自动迁移。
升级后如果再次受攻击只要攻击没有达到您购买的防护阀值，IP就不会被封停并且站点也可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器IP会变吗?
问：高防机房技能抗多少G的流量攻击
答：您好，
高防机房最高可以抗500G的ddos，默认最小防护阀值是30G。
一般情况下30G的防护是可以满足使用的，如果攻击超过30G的话IP会被机房封停4小时左右会立即解封。
当然如果比较着急，也可以直接升级防护阀值即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
