问：服务器重启所有的网站怎么打不开了 ，什么原因呀,服务器重启所有的网站怎么打不开了
答：您好，我司核实到您的证书有误，导致nginx 无法启动，故外网无法访问，请您重新上传证书，覆盖掉有问题的文件 ，在启动ng再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cqkunen.com 域名没有过期打不开 显示过期
答：您好，目前查看您的这个域名并非我司的，查看目前域名对应dns上解析不正确，请联系域名提供商核实一下，需要解析到 kejd.gotoip11.com地址，谢谢。
问：上次提交问题后并没能完全解决问题，依然存在不能下载远程图片资源的问题，本地测试没问题，可以远程下载图片资源，在本空间该功能失效，织梦系统，后台allow_url_fopen显示已开启，但是依然不行，提示MySQL server has gone away
答：您好，
目前查看您服务器运行并无明显异常,如存在问题提供下具体的测试地址,同时提供详细的报错截图以便我司检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这次麻烦帮我审核下还有问题么，希望今天帮我过一下 谢谢，
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这都一天了 被驳回三次了 打你们电话也打不通 麻烦你们快点 好么
答：您好，您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户暂时未提供新的备案资料，麻烦先立即提交备案注销。
答：您好，若原备案已经不使用，需要注销，有以下方式操作：
