问：如图，因为需要在公众号里添加这个空间的IP，这个是香港空间，IP应该填多少呢？,onedi014k—-www.caska.cn这个空间的真实IP是什么呢
答：您好，您可以尝试将以下个地址都配置到白名单中看看127.0.0.1和127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器死机，远程桌面不到
答：您好，目前我们查看该服务器运行正常，并且远程端口也正常，因服务器不在您名下我司无法进行操作，如果远程不上并且您可以管理该服务器，可以重启下服务器再试试连接 ，谢谢。
问：被挂马，你们这边可以程序修复吗
答：您好，
非常抱歉，我们对程序不熟悉，也不专业，无法修复程序漏洞，仅能协助检查清理挂马，请联系专业程序人员排查修复，然后参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检测Robots 提示 您的服务器配置有误 百度暂时无法连接您的服务器，请检查服务器的设置，确保您网站的服务器能被正常访问。错误码：500 抓取检测提示抓取失败，请问这种情况该如何解决?
答：您好，www的域名您没有解析,请联系域名服务商检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把这个服务器的配置改为2核4g，带宽改为5M
答：您好，
到期服务器用户可直接通过升级功能进行参数调整,本次已经为您调整,请查看并续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几天服务器一直有问题，远程经常登录不了，资源消费也还好，帮忙查查是什么原因造成的
答：您好，
附图，我司查看服务器系统日志，查看服务器系统存在内存不足的情况，您可以考虑升级服务器内存，或定期重启服务器释放资源，服务器内存可以通过业务管理–服务器–管理–升级操作,非常感谢您长期对我司的支持!
