问：贵司要求提供的网络传播视听节目许可证没有上传通道，请问该如何处理,贵司要求提供的资料无上传通道
答：您好，前置文件您请点击备案信息–修改网站–前置文件处上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港高防主机出现503错误，请问是不是因为被攻击引起的？
问：
答：您好，检查目前503是网站有大量CC攻击造成的,目前帮您开启了CC防护功能，请再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因误操作，如何终止网站备案变更，就是不用变更了，目前显示是变更中，要传身份证等信息，谢谢
答：您好，已为您撤销变更，可重新操作备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
我账户下一直有个空间，绑定的域名是www.gciic.ｏrg/ ；空间一直是正常使用状态，现在 在我的账户下，看不到这个空间了。
答：您好，测试可以打开站点,请联系QQ协助您核查同步一下业务试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
恢复备份的时间和磁盘数据量大小有关，如果数据量较大，可能需要1小时以上，您可以稍后再查看下是否执行完毕；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的东西不太多的了，还没回滚好，我记得之前回滚挺快的。还有一次也是这样，然后让售后技术看，说回滚出问题了。
答：您好，
目前查看已经执行完毕，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有用户提示疑似云盾攻击行为无法访问
答：您好，
该拦截是针对网站有异常请求,如攻击等才会拦截,请提供下用户侧访问拦截详细页面截图我司查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实用户ip127.0.0.1 存在异常请求,请问核实下用户本地在做什么样的访问请求,正常请求不会被拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常访问，是我们公司ip，公司的客服在访问。有办法设置白名单吗
答：您好，已经解除，请再观察一下。
