问：FTP账号：,虚拟主机wordpress、更新需要输入FTP账号密码，设置权限帮忙取消了。
答：您好，
该主机我们测试访问并没有提示要输入ftp账号密码，您可以提供下具体的操作步骤和方法截图。
同时提供下网站后台地址以及账号密码，我们根据您提供的信息进行测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：现在只装了一个wordpress 其它什么都没有装
问：
问：设置权限后恢复，我记得我改过权限了，还有你权限是只读，你怎么测试正常的。
答：您好，
查看了您的截图，这是WordPress程序在升级的时候需要您填写您站点的ftp相关信息。
应该是WordPress程序在升级的时候需要将新的安装包通过ftp的方式下载到您的ftp中，ftp连接地址和账号密码都需要填写。
另外权限的问题已经给您刷新了，之前是无法在后台下载成功的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好！我公司之前由代理商办理了一个域名yuchengdiaosu.com,因为代理公司未向我公司提供在三五互联的注册信息，导致我公司不能及时为域名续费。请问我公司需要怎么办理我司域名等相关服务的续费事宜？请您及时联系我并告知。谢谢！ 联系人 唐绪林 联系电话 邮箱@qq。com
答：您好，yuchengdiaosu.com 该域名查看过期太长未续费，已不能再续费或赎回，具体请联系您的购买平台协助查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，当前测试您服务器ping值正常，并也可以远程连接，请问您所说的数据没有了是什么地方的数据没有了，请详细说明一下您的问题，和提供到服务器远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户的数据也没了
答：您好，
1.当前查看您对应网站连接数据库中有显示表是使用中状态，该状态一般是数据库表锁死了，您可以看看您程序中对应数据调用是不是该表，如果是建议您可以参考https://jingyan.baidu.com/article/6dad5075d53944e023e36e89.html 去使用phpmy修复一下对应数据库表后看看。
2.如需要我司代为核实处理，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库修复/密码重置】，并附上您服务器的远程账号密码，我司可以扣除一次金牌服务使用次数为您核实修复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有这个选项，【主机租用/vps、云主机】而且这个空白没得选
问：为什么会锁死
问：我这边选不到【主机租用/vps、云主机】 要不你帮我转接过去吧
答：您好，请参考：提交服务器类的工单
出现锁表的情况：无非是程序大量和数据库的某张表进行交互，而且该查询出现异常，就会导致该查询一直占据该表，从而导致后边其他的访问就会出现等待该查询的情况
建议您将查询数据库的语句以及数据库表结构进行优化，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
