问：tp5配置文件全部丢失,网站配置文件全部丢失
答：您好，请尽量详细描述具体的配置文件，提供具体域名等相关情况说明 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
问：appreciate.cn.com为什么无需实名，我提交备案时提示：域名:appreciate.cn.com 没有资质备案
答：您好，抱歉，目前.cn.com后缀还未在国内取得资质，没办法实名和备案。您可注册.cn域名或.com.cn域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL设置提示要添加白名单，但是添加页面又提示不用？有点蒙了。
那是加还是不加呢？加的话IP又不可以添加白名单啊？这个是设置不在这里吗？
答：您好，您当前使用的是原来的亚数中心服务器，对应的是有两个服务器ip，一个港台一个国内ip，对应的访问时需要添加白名单的，没有备案的域名添加的时候请选择港台ip，
部署看ssl后，如果在服务器上安装了安全软件，请在对应的安全软件中将对于的ip添加到白名单中。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事呢怎么回事呢
答：您好，
查看您账户下有两台服务器,目前均是运行状态,请核实,如有问题请详细告知ip和遇到的问题以便我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接，连接也很卡，请速度帮我解决
答：您好，
非常抱歉给您使用带来不便,当前香港国际出口网络波动导致丢包及访问不稳定,已经反馈线路商核实处理中,请稍后再访问测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法连接，连接也很卡，请尽快处理
答：您好，
非常抱歉给您使用带来不便,当前香港国际出口网络波动导致丢包及访问不稳定,已经反馈线路商核实处理中,请稍后再访问测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
