问：您好，,忘记提交备案审核怎么办？
答：您好，目前我司暂未接收到管局公布的年审处理结果，建议您尽快发送试试，请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，报备–管局审核中 的状态，怎么把提交的网站撤回来重新编辑？
答：您好，非常抱歉，1，查看您的资料已在管局审核中，资料暂无法退回,；
2，如是域名备案错误或需更换域名备案，请等待此次管局审核通过或退回后您再修改或注销后重新提交（近期福建 份备案大约需1-2周，请再耐心等待一下）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经帮您在虚拟主机管理面板–php版本中设置为php5.6版本后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机支持本地目录下的视频播放吗?或者支持什么格式的?插入个公司宣传片！还是只能上传其它平台做引用?
答：您好，
均支持的。若是windows系统，还需参考此教程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1213设置mime类型。
若还需协助，可提供对应主机的ftp名称，以及视频的链接地址，我们进一步检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 此号没有业务了，申请降级为普通客户
答：您好，已降级为普通客户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：因备案信息四年前办理，相关人员换了几批，不知道留的手机号及邮箱。
问：由于公司更名，导致备案信息需要重新上传资料，麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，
请参看文档: https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 第二部分, 严格按照格式提交新的工单并提供相关资料; 以便于我司核实及为您处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
