云服务器远程桌面连不上-云服务器问题

问：电话联系客服说是因攻击被封停，不清楚是服务器向外攻击，还是外面攻击我们服务器？麻烦解封一下，谢谢！,云服务器远程桌面连不上

答：您好，是服务器受到外面的攻击，目前被机房黑洞封停了，需要8小时后解封，如果您着急恢复可以参考下面方法：

问：您好，可以提供攻击方的相关信息吗？比如IP地址等

答：您好，非常抱歉，DDos属于流量攻击，来源IP很多，我们只能统计到攻击的总流量大小，无法提供具体的IP等信息,非常感谢您长期对我司的支持！

问：或者哪里可查询到攻击信息

问：另外，请问封停多长时间？

答：您好，后台无法查看到攻击信息，具体攻击日志，

预计下午4：40左右解封,非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，我增加IP地址了，还是不能远程桌面连接，请问要怎么设置

答：您好，已经正常了，新加的服务器IP需要在服务器内绑定,非常感谢您长期对我司的支持！

问：新IP地址要自行在网卡上绑定，我不能登录服务器，麻烦您帮忙绑定一下，可以吗。谢谢

问：已经绑定了？

问：可以了，谢谢

答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，我咨询一下，只是针对我的云服务器攻击，还是无差别攻击多台服务器，我想了解是不是同行恶意攻击

答：您好，是针对您这台服务器的攻击，攻击也是需要成本的，一般不会随机攻击服务器的，非常感谢您长期对我司的支持！

问：我要向网监部门举报，请问你们可以提供哪些证据信息

问：您好！别的云服务提供商可以自行查看攻击流量的相关信息，请问三五互联可以提供吗

问：您好！我申请查看流量日志、以及遭受到的攻击信息。谢谢

答：您好，这边防火墙里有攻击流量的日志：
min 
只能看到总的攻击流量大小，攻击者ip这些无法获取到，并且一般这些攻击是通过傀儡机攻击的，不是攻击者的真实ip，非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，还有其它信息吗？比如什么时候开始攻击的？请提供你们能提供的详细信息。谢谢

答：您好，只有此记录日志：
08:39 
时间： 08:39:09
并且ddos攻击 往往是通过傀儡机的方式进行攻击的，无法溯源ip。
关于ddos攻击，您可以了解文章：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2275
非常感谢您长期对我司的支持!