问：实名显示通过了，但是一直解析不成功。阿里查询状态不是显示成：域名状态：正常状态（ok）,heytech.vip解析一直不成功
答：您好，域名刚刚通过资料审核不久，目前状态需要等待注册局更新
预计24小时左右更新为ok状态，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP：skcwh，客户问为啥 http://www.skcwh.cn/ 网站IP显示是美国的？
答：您好，核实您该域名对应的是香港主机，而当前域名指向到的我司香港主机CDN地址，其ip地址是新上线的，而在外部查询还有一些问题，如您确实存在该疑问，我司可以为您更换一个CDN地址既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快检查处理，谢谢
答：您好，
附图，请您现在在测试下，刚刚网络异常已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hzyggy.org何时能解析，目前查询状态为停止解析，我们现在要用
答：您好，域名需要邮件验证后才能正常解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.gyw120.com/突然打不开啦，ping也不通，是不是服务器挂了啊
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：网站超标访问不了
www.ershouhang.com 网站超标访问不了
答：您好，
问：我单位租用你司服务器一台，今我单位接到 文明网（政府网站），其中有一条链接被篡改至赌博网站， 公安厅要求我单位提交日志，请协助！
答：您好，您是云主机，服务器内是您们自己在管理和维护，我司并没有相关的日志，目前我司登录查看，您以前并未开启网站日志，也是刚刚才开启的,并没有以前的日志，非常感谢您长期对我司的支持！
