问：请问，在哪里下载ftp软件？,在哪里下载ftp软件
答：您好，https://www.35.com/faq/list.asp?unid=735 可以参考此教程 ，教程中有FTP下载地址，并且包含了FTP的使用方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在代理商不再发放免费的dns优惠券了么
答：您好，在结算时候可以用优惠码：west263dns进行结算,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是去年赠送的 已经用完了 今年没有赠送 现在使用优惠券直接显示已经用完
答：您好，您请提供下完整截图，以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉为您带去不便了，已经为您补发了优惠卷,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：建站助手打不开
答：您好，检查是C盘满了导致的，我们帮您释放了一些空间，可以打开了，如果遇到类似情况，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=754 清理下C盘再试打开，谢谢。
问：你帮我下载一个放到云服务器的桌面吧，谢谢
答：您好，已经下载了，请查看下，这个文件必须在服务器内在可以下载，谢谢。
问：您好，你好吧这个备案下边的 京ICP备号-2 注意仅仅是 -2 的 这两个域名的备案撤销！
万分感谢！
答：您好，若您只是“京ICP备号-2”下的域名不使用了，请自行点击备案信息–进行操作提交注销申请即可，注销一般5个工作日内生效，注销成功后该子备案号下的域名就不在您单位名下，也无法访问，如需使用，则只能重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站，由于手机号原因退回。提交后没有新的反应。我本人是法人，马军太，身份证电话还有新的三证合一营业执照也传了
答：您好，查看您的备案信息已经提交，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
