问：取消了跳转 sola-craft.com还是跳转到www.sola-craft.com,取消了跳转 sola-craft.com还是跳转到www.sola-craft.com
答：您好，
原因是您顶级域名解析到调整IP上的127.0.0.1
请修改顶级域名解析到127.0.0.1 ，生效后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：有什么 别吗
答：您好，127.0.0.1 这个IP是我司提供给港台用户顶级域名不能别名解析的一个跳转地址，解析到此地址以后顶级域名会自动跳转到WWW域名上，非常感谢您对我司的支持！
问：这几个都解析到127.0.0.1 吗
问：等安装好ssl证书 还要换回127.0.0.1吗
答：您好，
问：ping 加www和不加www ip不一样，解析到哪个
答：您好，
ping您的WWW域名或者主机提供的解析别名得到的地址，就解析到那个IP上
127.0.0.1 这个只是一个跳转地址，如果您需要将顶级域名跳转到WWW域名上，就解析到这个IP，非常感谢您对我司的支持！
问：您好 ，网站后台之前一直没有问题，这两天开始出现问题，主要是图片上传的问题。1、多图上传上传不了。2、单图上传成功后，点击修改图片尺寸，发现直接跳转到多图上传也页面。见附件，
答：您好，截图这个报错应该是跨域的问题，您可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 核实修改程序代码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前一直没有问题啊，就昨天才发现这个问题的，我怀疑是不是你们的php环境动过啦，我刚刚在本机测试也没有问题，所以还请你们帮忙再看一下，觉得很奇怪。谢谢您。（域名是：yz-kjjt.com）
答：您好，这个报错很明显是跨域的问题，这边不熟悉您网站程序无法帮您调整程序代码，请联系程序提供商或者专业的程序人员协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在操作备案的时候，提示“2.经核实贵司域名实名认证信息与您此次备案的主体信息不一致（证件号码不一致），烦请贵司用工商营业执照进行域名实名认证，如已认证3至5个工作日域名实名认证信息才可同步到工信部，同步之后才可为您提交至管局，请您耐心等待同步后再提交备案初审，请知悉” ，所以想来查询确认一下当前的实名的证件号是多少
答：您好，
如何实名：您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我新添加了模版，是否可以帮忙现在审核通过一下
答：您好，
另：查看您域名还未过户到此模板下，建议您及时操作模板过户：
提醒：因模板过户后系统会重新上报工信部核验库更新实名信息，一般需要2-3天，故建议您最好下周一再提交备案，以确保信息更新完全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是说，我现在可以先将域名过户到此新模版下是吧？不用等模版上级审核通过？
答：您好，是的，可以先将域名过户到模板上，等待实名验证结果，期间请多留意实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
