问：受到攻击封停：服务器(127.0.0.1)，打不开？所有网站都打不开？请解决开通。然后要通知原因，是哪个网站所引起的攻击，好处理此网站？,受到攻击封停：服务器(127.0.0.1)，打不开？
答：您好，
您主机是受ddos攻击，被机房封停8小时，攻击直接到ip地址，ddos攻击是无法确定网站的；
目前需要等待封停时间到解封之后恢复，或者是将主机迁移到高防机房且开通60G的防护值 进行防护，迁移完之后可以恢复正常使用。
问：快点给我解封呀，你们都不知道原因，以后不是天天会被攻击？给我查下原因呀。
答：您好，
ddos攻击是无法查到受攻击网站的，对方通过域名找到您的主机ip直接发起的攻击，所以解析到您主机ip的所有域名都存在嫌疑；
最根本原因就是您主机内的网站业务的恶意竞争引发的攻击，目的就是是网站所在服务器无法正常运行；
针对存在攻击的情况，我们建议您将主机迁移到高防机房进行防护。
问：小程序中怎么添加外链，我想让客户在我的小程序里面点击能链接到登录子店的页面
答：您好，外链指的是 链接到其他的域名访问，
如是您的主店 链接到子店，这个不是添加外链，可以通过添加“多店铺”的组件，或者是添加“图片/文字/按钮”等导航链接到多店，这样使访问主店的用户可以链接访问到子店，
您可以先都进行测试其效果后再选择合适的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录店铺不是有个网址的嘛，我是想链接到那个网址上，子店的人员也好登陆管理自己店铺啊
答：您好，设置外链较为复杂，且还需要设置业务域名，是需要使用用户自己注册的域名的，小程序登录地址http://manage.vxsh.com 这个是不支持用户做外链， 另外也无需放到小程序平台上。当总店在后台创建子店账号和密码后，把登录地址和账号信息一起告知子店的管理人员即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我今天新增一个网站，但因身份证过期审核没通过，那我要修改主体信息才能新增备案吗？
我在修改主体时又提示在新增备案阶段无法修改，删除了新增的网站也无法修改。
答：您好，1、请在电子化核验栏修改信息，重新录制视频/照片上传；
2、湖南备案自2019年9月24日起：主体下域名大于1个的，需要提供《网站建设方案书》，以邮件形式发送至备案邮箱；
3、建设书要求：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY=；
（请发送《网站建设方案书》后再提交备案申请）,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
