问：昨日 这个域名 进行人脸实名认证，解析了一个 香港的ip，一晚上过去了， 还是显示dns 不生效。多次再后台刷新解析和和 诊断， 都显示 下面这断提示。
恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常<br>注意域名状态为：serverhold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。,if.fyi域名解析不生效
答：您好，
2. 此类域名只有转移到海外服务商，不要求实名，状态恢复正常即可解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么转移 ？
问：这里 貌似 只能转移到其他账户， 并不能转到国外其他 代理商那里
答：您好，该域名查看您昨日刚操作了续费，请您在续费60天之后再操作转移注册商，届时您可先在域名管理处解除域名锁定，然后在域名管理——域名转出 在线提交转出申请，转移密码会发送所有者邮箱。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zwsrmyy.com 网站打不开
答：您好，检测可以正常访问建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：
问：ping www.zwsrmyy.com 没有返回值
答：您好，您上传后未设置伪静态，现已为您处理。 不过您首页部图片路径有问题不能显示 请联系程序方人员处理。
另外您不带www的域名解析有重复设置，已删除重复项。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标系统注册文字默认生成的文字字体都是黑体吗？
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户问商标到到手后，如果之前提交的文字商标证到手后，三年内商标必须也要有些用黑体字体去使用是吗？否则就有可能被商标局撤销的可能是吗？如果不用这个黑体就相当与商标使用不规范是吗？客户说 那他官网上不用我们商标黑体 其他地方宣传 或者另外一个网站就黑体 其他网站用他们设计师设计的字体 这样是可以的吗？还是没关系？
答：您好，注册什么使用什么，如果要用其他文字可以自行设计，建议使用免费的字体，以免侵权,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请问 我如果用了申请时的我们这个黑体的 这个是免费的吗？
答：您好，是的 黑体是免费字体,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宋体也是免费的吗？客户说可以用宋体吗？
答：你好,可以是宋体,楷体,隶书,行书等没有版权保护的字体都可以使用。
问：www.dqiw.net 这个是代理平台 怎么官网导航条加其他网站链接 或者二级链接 目前是你们做好的，我想加其他链接 怎么加，这样目的 客户也可以看到我们官网或者其他 对销售成交有更大帮助 麻烦截图后台 怎么加的给我 非常感谢啊
答：您好
修改导航请修改 \\www\\template\\tpl_2016\\config\\top.html文件 ，修改前请记得复制备份一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件在哪里 没有看到啊，我文件先不修改 我只要加其他网站的链接，这个也要在这里修改吗?还有最后一个问题 网站上可以加53客服吗？在哪里加的 谢谢 辛苦了 其他就没有问题了
答：您好
1、导航里面加链接请修改 top.html 文件,该文件路径在 \\www\\template\\tpl_2016\\config\\ 下面,请登录ftp打开这个路径查看下,
2、如果是添加53kf代码,一般是加到网站底部,可以修改文件：\\www\\template\\tpl_2016\\config\\bottom.html 即可,可登录ftp查看, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我53客服代码给你 你能帮我加一下吗？非常感谢
答：您好，您可以直接回复到工单，我司给您添加测试，非常感谢您对我司的支持！
问：网站上点击客服 好像QQ也不会弹出来
答：您好，请提供对应的代码，我司协助添加，非常感谢您长期对我司的支持!
