问：DDOS高防使用后部分地域无法访问网站，急需处理。,DDOS高防使用后部分地域无法访问网站
问：我的电话：
答：您好，具体那些地 ，什么网络问题的用户不能访问。
请不能访问的用户ping 域名截图，和访问报错截图发我司。
问：ping完全没问题。但是无法访问，你现在给我一个电话。我现在跟你说明一下问题。我电话：
问：
问：域名是：http://chaojirukou.daishujuhe.com/app/index.php?i=6&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile
有些地域可以打开，有些地域打不开，当我解析的域名不经过ddos高防时，打不开的地域的电脑就可以打开了！所以还是ddos高防出问题了。
答：您好，请加QQ，远程协助看看您本地情况。
从您截图看reset，重置，但是我司用第三方工具ping.chinaz.com测试，其他地 没有问题。
问：加了，同意一下。
答：您好，已经通过，请qq上远程协助查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 核实服务器ip 禁ping 的 ，80 端口是正常的 ，请详细告知所遇到的具体问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的域名在别的地方 想绑在你们的空间上，域名已经解析了但是，这边访问不了
答：您好，请提供具体域名或ftp 账户我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：txgbz.cn
答：您好， 请设置域名做cname 解析至 txgbz.gotoip3.com ，并等待解析生效后访问测试 ，
不要做a 记录解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经做了cname了 还是访问不了
答：您好，请确保程序中设置的绑定域名为 www.txgbz.cn ，不要设置为我司二级域名txgbz.gotoip3.com
香港空间不支持通过我司二级域名进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚绑定好了，但是一下能打开 一下就不行？不稳定
答：您好， 测试访问正常，附图 ，
请务必确保程序中不要调用 txgbz.gotoip3.com 地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看有iis并且监听了的，查看您在重新安装宝塔，请您先操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：php跟mysql都安装不了
问：
答：您好，目前测试也是您截图的报错，查看服务器的网络环境正常，，磁盘也没有满，事件查看器中也没有具体报错。该问题建议联系宝塔官方核实一下具体原因
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在同样配置的别家的服务器上安装都没问题，是不是你家的限制了什么呢，麻烦帮忙检查看看，很着急
问：可以还原成原来的吗，你们家的服务器搞不定
答：您好，
正在帮您检查，查看又重装了系统，请等待重新完成后再测试下安装宝塔环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我还原成原来的吗
答：您好，
抱歉,重装操作不可逆,无法还原到重装前,服务器有今天凌晨的快照备份,如需要,可通过服务器管理面板-云快照中回滚今天凌晨的系统快照备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这服务器，环境都安装不起来，也是醉了
答：您好，
查看您服务器系统已经安装完成,您可以重新安装宝塔环境测试看下,如还是无法正常安装,暂时不要做任何操作,回复工单我司协助测试和分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
