问：您好，,您好，您可以帮我查一下 这个手机号是否存在备案呢？
答：您好，通过您提供的手机号码在我司查询无提交备案信息记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是后台这是网站的信息登记。生成首页后，底部仍旧是挂广告的。删掉index.html后，再次生成，还是挂广告。请予以协助。
答：您好，
那是因为/www/templates/cn/html/index.html 模板文件被挂马了的原因，就算您重新生成首页也还是会有挂马信息。
您需要先将模板里面的挂马信息清理并删除，然后再重新生成即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站域名：http://www.sanbula.com/ 网站服务器：127.0.0.1 不知道什么情况 主域名打不开？内容也却可以打开
答：您好，
1、访问www.sanbula.com 空白，请登录后台尝试更新缓存后重试，若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单，并提供SSH登录密码及wdcp登录密码
2、目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问管局审核要多久啊？太慢了啊？
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期湖北备案审核到大约4.1日左右的数据，您的资料4.8日提交至管局审核，资料处于正常审核期间，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp连不上，文件管理不能用
答：您好，测试对应的ftp可以正常连接，文件管理可以正常访问。查看到您本地是移动网络，建议重启本地网络后再再试。
问：您好，备案过程中二级域名能正常使用吗？
例如我的域名是intouweb.cn，现在想备案intouweb.cn这个域名，例如我这个域名的二级域名现在在使用中jin.intouweb.cn，那备案intouweb.cn这个域名过程中，二级域名能正常使用吗？
答：您好，管局审核备案主要是看intouweb.cn和www.intouweb.cn的域名，未备案成功前intouweb.cn和www.intouweb.cn不得开启使用，其他二级域名访问不影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
