问: 127.0.0.1 这个服务器远程连不上,宝塔也打不开,什么都操作不了,请问是什么问题呢,请帮忙排查一下,谢谢。, 127.0.0.1 这个服务器远程连不上,宝塔也打不开
答:您好,外部初步观察网不通,请提供正确的密码,我司先行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:试一下这个呢?
答:您好,您的的服务器远程正常 ,详见附图,您的防火墙放行的端口是 8888 ,而实际监听的是8887 ,请您通过ssh远程登录服务修改端口监听 ,若需要我司协助修改将扣取一次金牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ssh 连接很慢,然后就超时了,请问是什么原因呢?
问:现在可以了,谢谢。
答:您好,不客气,若后续有问题可在新工单跟进反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
服务器的cpu和负载都是100%,网站打开超级慢,重启服务器后状态正常,可是一会就又这样了
答:您好,详见附图 2,箭头所指的进程是您安装的程序 ,若不是则说明您的系统存在可能被黑 ,若是 ,请您自行登录服务器对此程序进行核实调整 ,我司对于此进程了解有限,暂未进行任何操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们没有安装程序,这个是什么程序,有什么办法能解决?
答:您好,杀掉了异常进程,改名了此异常进程文件名,请在观察。
此类一般是服务器中毒了可能还有其他后门,如果再次出现异常建议您把系统盘需要的数据备份到数据盘,然后选择保留数据重装系统,然后把服务器相关密码都修改下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:cpu还是忽高忽低,并且网站频繁出现504状态
问:网站访问速度明显下降
答:您好,当前查看服务器负载不高的,我司测试您的网站打开速度慢是因为网站首页加载图片资源较大还有很多是调用的第三方比如http://img.94hwan.com/
http://www.qiniuhuyu.com/ 首页加载大小100多M 建议调整网页加载内容减少加载已提升网站访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,备案地 为广东,管局审核能否快一点,或者明确一点 需要多长时间呢?
答:您好,1,非常抱歉,管局官方回复审核备案时间为20个工作日(节假日周末除外),管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核;