问：,云快照恢复 使用金牌服务可以帮恢复下吗
答：您好，1.请问您是需要恢复单个站点文件还是要恢复其他什么文件,用户可参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2245 挂载备份盘即可恢复数据;
问：我也不清楚路径，扣除金牌服务操作，方便有电话吗？ 我打个电话沟通，有几十个网站被昨晚上删除了！ 可以回档到昨天凌晨的快照数据吗？ 就是服务器整体全部恢复回去数据 恢复后 宝塔面板上还能正常看到之前的网站吗？
答：您好
可致电 转分机7到技术部沟通,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该主体原先在其他服务商做过备案，现在需要新增一个域名的备案，尝试过“备案转入”，出现以下提示：
答：您好，1，当前账户您已操作在原有备案号下添加网站备案新域名，无法再继续转入；
补充备案所需资料后再继续确定提交备案，以便协助您提交新域名申请至管局审核；
问：
答：您好，这是一个提醒信息，我们从外部监控来看，您服务器带宽确实占用很高，您自己远程登陆到服务器核实下是否是正常访问，可以考虑适当升级增加带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站都打不开了。
答：您好，已经帮您升级了，您看到的是一个提醒，您没有单独新增独立ip，所以没有影响的。现在服务器带宽已经升级到15M，网站打开还是有些慢，建议登陆到服务器检查下是否有异常访问，或者可以考虑到服务器里面安装云锁开启下cc防护观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么打开这么慢呢？请协助帮忙查看下是什么原因导致的？谢谢。
问：按理说，我这个服务器配置并不低啊
答：您好，是带宽跑满了，所以访问慢，这个需要您自己登陆到服务器核实。如果需要我司查看核实，【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已提交新工单，请尽快查看，谢谢
答：您好，已经反馈技术人员核实，请稍后查看对应工单,非常感谢您长期对我司的支持!
