问：网站的下载文件下载不了了，可以访问到下载的文件，但是在下载启动时就报网络错误，更换了浏览器试试也不行，请帮忙看下是什么原因，是不是主机服务器哪里配置设置下载要打开。下载链接：https://www.nitwo.com/en/download-file.htmlhttps://www.nitwo.com/en/download/download.html
,网站下载文件下载不了了
问：尝试上传了一个最小的txt压缩包， 不到1K进行测试，下载不了。上传可以。下载链接也能连接到，但是下不下来。
答：您好，请求静态地址是可以下载的比如:https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
https://www.nitwo.com/?m=common&a=down&name=5fb8f4fadc68c.rar
这个动态地址不清楚是如何实现下载的确实有问题，建议您联系您的网站技术人员协助检查处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站部分图片打不开，比如logo，我看图片地址不是原始地址，是被缓存过的路径。这个怎么解决？
答：您好，测试站点：http://moonfine.com/是可以正常访问的，
附图：请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。
若确需取消图片cdn，可再次回复此工单，我们申请为您取消。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：取消cdn是针对一个网站？还是整个服务器？
答：您好，只能整个服务器取消，建议不要取消会影响网站访问加载速度，同时请您直接访问http://moonfine-x-com.img.abc188.com/wp-content/themes/Yamakazi/images/logo.png测试看下能都打开，如果无法打开提供报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被通知有非法信息。。。我查了一下。这个是有用户访问留下的，他的微信名字，是这个，所以留下了访问记录。。
我不知道怎么操作能清除访问记录。。。这种情况咋处理
答：您好，如果是网站的投票留的信息，请检查您后台是否有删除相关记录功能，将其删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边后台没有删除访问记录的功能。。我把这2个用户拉黑了，不让他们再次访问了。这样处理可以吗
答：您好，您可以观察下是否还会出现新的阻断记录，以及能否有删除相关用户，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我尽量想办法删除。。这个阻断是什么意思？是阻断这个用户访问。还是阻断其他所有用户访问？
答：您好，屏蔽这个页面被访问，您可以再观察是否还会被阻断，非常感谢您长期对我司的支持！
