问：www.jnzjcl.com 网站打不开 客户说他那边打不开 我这边正常,www.jnzjcl.com 网站打不开
答：您好，
www.jnzjcl.com 这个域名所在的空间服务器目前没有开启cc防护功能，所以没有拦截用户的IP地址。
如果用户那边访问不了，还得麻烦您让用户提供以下信息：
1.提供下浏览器访问不了的报错截图；
2.让用户ping 一下域名，并将ping的截图反馈我们；
3.提供下用户本地的出口IP地址。
我们核实下具体情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 127.0.0.1
济南中检创力试验机 www.jnzjcl.com
答：您好，
这是用户本地无法正常解析域名的原因导致的，最好还是让用户参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本机dns。
然后再清理下浏览器缓存，测试访问就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1这个ip麻烦打开下,我这边要下载数据
答：您好，核实服务器到期已经超过4天,目前无法开启,当前用户可续费此服务器一个月时间后系统会自动开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙开一下，里面有一点数据要移到虚拟空间的
答：您好，核实服务器到期太久了,当前如要特殊开启,可特殊收费7天费用,核实当前续费每月是330元,可收费80元费用开启至10月31日,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就开一会会，我们拿点数据就好了
答：您好，抱歉,上面的特殊情况已经是考虑您是我司老用户才特殊优惠的,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就开一天11.5元
答：您好，抱歉,服务器最低续费期限是一个月的,已经经申请最低可支付7天费用特殊开启,这已经是最低优惠限度,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么开，你这边直接开吗？
答：您好，请您在工单中回复,"同意扣费80元把服务器延期至10月31日",我司收到您的回复后扣费80元申请为您特殊延期一次,延期后系统会自动开启服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是应该是7天吗？
答：您好，对应的服务器127.0.0.1 到期是是24日，开启7天，对应的时间是31日。
问：同意扣费80元把服务器延期至10月31日
答：您好，已经处理，请核实。
