高防开通后使用需要支持-其他问题

问:高防开通后使用需要支持     vtk9mwy28h.bestcdn.vip              127.0.0.1,高防开通后使用需要支持

答:您好:
开通高防后请参考文档: https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2194 操作,非常感谢您长期对我司的支持!

问:直接做泛解析 吗 

答:您好,您二级域名比较多可以做泛解析的,ddos防护里要绑定好顶级域名,非常感谢您长期对我司的支持!

问:怎么样,表示已经防御成功? 会不会业务中断?

答:您好,您将域名解析设置指向 vtk9mwy28h.bestcdn.vip ,等待解析生效后,访问就会经过高防,存在攻击会自动防御,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名做了cdn加速,是否有影响,有冲突?

答:您好,高防和其他cdn不能同时解析指向,一个域名使用了高防,就不能再解析到其他cdn,非常感谢您长期对我司的支持!

问:www.625cn.cn 无法访问了。麻烦核实什么原因

答:您好,
您后端服务器127.0.0.1网络不通,您核实下呢,确保您后端的回源服务器正常,然后在测试下访问。

问:
最大攻击:12.32GB      01:48:07    网站还是打不开了。 请问这是怎么回事呢?如何解决呢?

问:既然买了防御,为什么网站还是打不开呢,无法使用呢? 

问:正常用户无法使用 

答:您好,
测试您网站可以访问打开,您可以清理下浏览器缓存,然后测试下呢。

问:现在是正常的。没错 。但是昨天    01:48:07    攻击来的时候,正常用户都无法访问。 麻烦来个电话

答:您好,
已电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持!

问:又打不开了。麻烦快速看一下。 加qq 

问:http://www.625cn.cn/        客户在qq群里着急等着回复呢。 麻烦快一点。  

答:您好,

问: 客户说,ip可以正常访问。  

答:您好,已经电话沟通 ,是用户服务器端 (机房)拦截了我们服务器ip段,请联系用户放行 ;
将对应ip段125.65.108.*/116.140.34.*/61.188.39.*/122.114.96.*添加到了源服务器防火墙或者防护软件的白名单   ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://www.625cn.cn/    时好时坏,现在又能打开了。 这种现象不像完全是服务器的问题

答:您好,确定是您的服务器ip127.0.0.1拦截了我司高防节点ip所致,请联系对方放行我们的ip127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!

问:www.625cn.cn       域名访问不了啦。换到三五互联的服务器上  127.0.0.1:22000   麻烦看一下 

问:来了攻击了。 但是网站打不开了。 提示防御成功了。 麻烦核实一下,有人吗??

问:客户很着急, 又访问不了了, 客户的客户也访问不了了。

答:您好,
已正常附图,请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

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