问：现在续费的话，里面的程序还在不,服务器到了，客户忘了续费了
答：您好
经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扇 扫描方式进行数据恢复。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收恢复费用980元 云服务器续费费用：556元/年(共计:1536元)。
若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：能不能再优惠点啊，如果数据找不来客户就没必要续费了啊，而且这个费用980也确实比较高,客户就一个个人博客网站。这么高的费用，有点嫌贵啊。
答：您好，因为恢复操作过于耗时，而且有无法找回的风险，所以恢复价格较高，而且我们也承诺如果能找回才收费，如果我们花了几个小时未找回，人工成本我们自己承担，我们不会收取您的任何费用。鉴于您是代理商，本次可以特殊减免100元的恢复费用，如需要找回请充值1436元然后回复工单申请,非常感谢您长期对我司的支持！
问：明天我和客户商量下 再回复你啊
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能只恢复数据，不续费服务器了，节约点费用
答：您好，因为数据找回需要依附服务器，如果您觉得续费1年较贵，找回后您可以直接续费1个月即可，69元/月 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：恢复吧。一共880 69 已经冲到账户了
答：您好，已经为您找回数据,并续费了一个月,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：winstargd此空间链接不上，请查看处理
答：您好，FTP地址请使用127.0.0.1 试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能链接一下，上传不了文件
问：为什么这个香港空间都会出现断传情况，是不是服务器经常出现问题，紧急处理
答：您好，测试上传问题并无问题请重启本地路由，重新连接ftp再试试。
补充：由于ftp是单线程的软件。我们建议您将程序打包上传，然后在《控制面板–文件管理》中解压，这样有两个好处,（1）压缩后整体会变小,上传速度更快；（2）压缩后上传可确保文件完整性。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：都不行好不好，只能链接一下，一会再连就不行了，是不是这个空间有问题
答：您好，请您本地将文件打包压缩上传，再通过文件管理解压，可将ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net再连接试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：winstargd 这个空间域名解析ip是多少
答：您好，请把域名做别名(CNAME)记录至winstargd.gotoip3.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
