问：,首次备案不知道是否提交成新增备案了，因为老的备案才注销成功
答：您好，您提交成了新增网站，并不是首次备案，已经为您退回，请点击备案信息–删除所有信息（注意保存图片资料，删除后无法恢复）后重新选择首页–A-首次备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
刚又被锁定了，第二次了，里面的非法信息早就处理完了，还是那几条，反复看了，都是删除状态，为什么还锁定？
答：您好，
已经审核通过,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问问，能不能申请一个短的身份识别码？
因为以后想经常在35.com上面，购买域名跟主机，想申请一个靓号？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，身份识别码是自动分配的，这个只有是用于电话联系时快速识别用户账号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hezhidan.shnxh.cn客户那边无法打开网站。。调整一下节点
答：您好，已经切换节点，20分钟后再做查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册地非上海 的个人备案，需提供居住证扫描件同身份证一起拍照上传??我是用上海备案APP上传身份证和照片资料，居住证怎么上传？用附件这样发给你们可以吗？??
答：您好，已经为您上传，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：love域名在贵司可以备案吗
答：您好，love域名可以备案。只有主机在我司的才可以在我司进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器的数据什么时候会被清零
答：您好
查看您账号下有一个127.0.0.1服务器,到期时间是 现在可正常续费，服务器到期三天后系统将不定时删除回收,为了您的数据安全,请务必及时续费,以免删除给您造成不便 ,非常感谢您长期对我司的支持!
