问：域名zypaotui.com为什么http://和https都可以访问,我只希望http://访问,为什么http:和https都可以访问
答：您好，
测试访问https：https://www.zypaotui.com/ 本身无法打开，您清除浏览器缓存或换一个浏览器再试试访问。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问
问：已清楚缓存还是可以访问的
答：您好，我们测试https无法访问，不过现在https本身也是一个趋势，基本所有网站都开启了Https，建议可以考虑购买一个1元的SSL证书https://www.35.com/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia，即可实现https的正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这云主机自动会关机？造成了很大损失，什么原因？
答：您好，
核实之前服务器所在宿主服务器有故障，为了让服务器尽快恢复正常运行需要切换一个宿主服务器，这个切换时间是很短的，1分钟内或者几分钟内就可以完成。这本身也是弹性云服务器的优势。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：故障的原因是什么呢？虽然你说时间不是很长，但是还是造成损失了，如果以后经常出现类似情况那没法用啊
问：故障的原因是什么呢？虽然你说时间不是很长，但是还是造成损失了，如果以后经常出现类似情况那没法用啊
答：您好，是宿主机硬件出现异常，系统自动迁移到正常宿主，此操作会关机重启一次，这个是云主机高可用的一个机制，此操作不会影响数据，重要的服务建议您设置成自启动，此情况不会频繁出现，但无法避免不再出现,非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外是什么时间点切的？
答：您好，具体时间是05-21 02:43 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为你们机器故障切换宿主服务器的关机重启我们服务断了，还在大家休息的时间，也没人知道，我们在未知情的情况下被客户投诉和质疑，并且造成严重损失
问：0点开始 是业务量最高的开始，断崖式暴跌
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，故障是随机发生的，我们也无法预计时间，我们平时运维也在日常巡检，尽量避免突发故障发生。另外建议让开发人员核实下，服务是否全部设置成自启动，这样服务器重启后应用可以自己恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：故障是什么时候发生的？切换宿主服务器的重启导致我们服务断了，大家都在休息，也没有通知到我们，在未知的被客户质疑造成严重损失，目前还一直在处理客诉，针对这次的情况麻烦你们出个情况说明，我们好跟客户交代。
答：您好，
问：请出一个书面的情况说明，我们需要给客户解释
答：您好，查询我司通知,我司在重建时候是有微信通知用户的. 02:43:22 发送微信通知成功的.
云服务器宿主出现故障,为了减少影响.都是采用重建到正常宿主服务器上方式,如果不重建,用户这边服务器就不能使用了,因此出现故障都会进行重建,重建必然就会重启服务器,当前您客户这边服务器上对应的应用没有自动启动,按照服务器管理使用来说,这非常不规范,请让用户将对应服务应用设置重启自动启动,这样才能规避重建后不能使用问题,谢谢
