问：为什么https://www.shyaki.com/后台栏目修改时，总是修改不成功，且还会出现截图上的提示呢？,为什么https:www.shyaki.com后台栏目修改时，总是修改不成功，且还会出现截图上的提示呢？
答：您好，截图中说明数据库的数据表不完整,缺少了相应的字段,这需要您这边联系下程序商协助核实下,将缺失字段加上后,再到后台修改栏目核实下呢
问：根据上一个工单，shyaki.com站点都已经恢复phpcms文件了，为什么后台栏目修改还是出现以下截图问题？
答：您好，抱歉，我司对您的程序结构不了解，建议您联系程序商确认下，显示报错提示数据表缺少对应的字段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那麻烦帮我现在的网站 www.shyaki.com 全站备份到FTP根目录下吧（程序和数据库）我再下载到本地，谢谢。
答：您好，我司已将程序和数据库打包为pack__84361.rar，在www同级目录下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
问：根目录下箭头处的文件是多大内存的？
答：您好，
附图，下次您可以通过文件管理计算文件大小，bkup大小:2.92G ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个打包文件为什么内存不一样大小？
答：您好，您将两个压缩包下载到本地，解压出来对比下，我司为您打包pack__84361.rar是程序和数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户： SS_Asia，您好！ 工业和信息化部已于同意威瑞信互联网技术服务（北京）有限公司成为“.CC”、“.TV”（含中文.CC和中文.TV）顶级域域名注册管理机构。 根据《中国互联网络域名管理办法》的规定，“.CC”、“.TV”（含中文.CC和中文.TV）域名要求注册申请者及时提交真实、准确、完整的域名注册信息，2020年9月10日后对于不符合上述规定的域名，将依法予以暂停解析（添加hold状态）。
答：您好，查看您账户下的s-asia.cc，目前不需要实名，请您忽略即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么回事？这个域名的ns记录突然没了？改了成你们的也没没用。
答：您好，我司查看您的域名现在并没有使用我司dns服务器，使用是dnspod的dns服务，请问是否是需要更换为我司dns服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是问题是我现在换谁家都检测不到ns记录，dnspod是为了统一管理 ，你切换你家的看下先
答：您好，查看域名还没有完成实名认证，请您通过业务管理–域名管理–完成实名认证，然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转过来就用的dnspod 某一天ns突然丢了 ，我总共有30多个域名在那边管理就这个出了问题。。 你家这两个一个过期一个无故就不能丢了dns服务器
问：记得提交过的呀。。
问：没提交也不提示。。
答：您好，查看域名24tc80.cn 已通过实名认证，目前的dns服务器为：f1g1ns1.dnspod.net,f1g1ns2.dnspod.net
请确认是否需要切换为我司的dns，您也可以在管理中心-域名管理中找到该域名，点击管理-修改dns，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
