问：您好，3.核实ficool.net、zhangongchang.com无法访问，请开启网页；这两个域名没有使用了，不是我们的了,这个怎么备案解决，域名没有使用了
答：您好，
1.添加新网站备案时会复查备案号下已备案的所有网站情况以及备案信息是否准确；
2.通过备案号在工信部查询，贵单位备案号下有3个已备案网站域名：；
3.若无法访问或内容不符合，会导致新增网站失败；
若湘ICP备号-8的ficool.net、zhangongchang.com未使用了，请先注销其网站备案，待注销后再重新提交新增网站备案申请；
4.建议联系原备案接入商在线申请注销，或向管局提交书面材料申请注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，今天工信部网站访问不太稳定，您可在不同时间段多尝试几次，或者将收到的验证码提交到工单中，待工信部网站恢复后，我司协助您提交验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天也是这样。要提交的短信验证码没有办法提交。
答：您好，此情况已反馈至上级，在加急处理中；您可在不同时间段多尝试几次，或者将收到的验证码提交到工单中，待工信部网站恢复后，我司协助您提交验证试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，验证码是：195767 ，手机号，今天试了无数次了都不行，麻烦您们了，感谢！！！！
答：您好，查看您的备案申请在 14:15已经被管局系统退回，原收到的验证码已经失效；
备案申请已经为您重新上报管局，您请收到新的验证码后，再及时将验证码和对应手机号提交到工单中，以便协助您提交验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.songjiangzz.com这个网站因用户公司更名导致ICP备案需更正，为尽快访问网站，已将网站的服务器迁移至香港主机，结果导致网站无法打开，现需将该网站的服务器再次更换为原大陆服务器，使用原IP及原服务器上的数据，用户重新做ICP备案即可，请问这种应该怎么操作？谢谢！
答：您好，
同时查看您将空间设置为暂停状态的，我们为了测试访问帮您将空间重新设置为了运行中。
您现在测试访问看看是否正常，如果还是要取消升级的话您可以重新升级回国内空间即可。
但是该空间涉及到独立IP，更换回国内的话独立IP将无法继续使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
