问：解析不了啊已经实名过了,实名过了，能不能麻烦您快一点审核
答：您好，
xiecdn.cn 域名新注册的，实名资料注册局审核中状态，请耐心等待注册局2-3个工作日审核完成。
另外，查看您账号还未完成“增强实名”，请在管理中心-账号管理-账号实名认证-“增强实名”后 再操作解析添加。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核期间我不可以解析吗
答：您好，审核中暂不能解析设置操作，请耐心等待域名注册局实名审核完成。
建议可以先将账号增强实名提交，以便域名实名成功后解析设置。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能麻烦您给我一下实名账号网址我找了半天没找到
问：你刚才给我的那个路径我没找到
答：您好，请您在管理中心-账号管理-账号实名认证-“增强实名”处完成实名，如图所示：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：视频上传 后打不开，请添加下mp4的mime类型。视频重命名必须是字母数字吗？
答：您好，
已处理，参考http://www.winwin7.com/JC/5679.html 处理即可。
现在mp4文件已经可以正常播放了，请测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好 请添加wmv 格式的 视频
答：您好， 是系统自带就有的 ,您可以在 中查看核实,谢谢
问：哦还有这个 不能访问 咋回事 http://shipin.zryq.cn/weishengwujiejuefangan.mp4
问：就是两个问题：1.请帮忙添加wmv格式，不会操作 请协助一下 2.http://shipin.zryq.cn/weishengwujiejuefangan.mp4 这个为什么不能访问 是哪里出什么问你？请帮忙解决
答：您好，参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1214 添加mime即可，当前查看到已经添加了。
查看到对应的视频weishengwujiejuefangan.mp4 存在异常，测试同目录其它视频可以播放。测试直接播放视频是正常的，
可能是由于对应的视频编码格式不正确导致，请参考https://blog.csdn.net/qq_/article/details/ 使用格式工厂重新转一下视频格式后再进行播放。
问：文件太大 格式工厂可以压缩大小 但是导出来只有一半的播放时间。转存压缩时怎么设置 为什么我导出来的视频不全？
答：您好，不太了解格式工厂的具体操作，通过描述百度找到一篇相关文章参考http://ask.zol.com.cn/x/.html ，请在压缩的时候需要调整对应的分辨率这些相关设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://shipin.zryq.cn/weishengwujiejuefangan.mp4 这视频上传的没有问题，其他的可以打开 就这这个找不出问题。帮忙给看看吧
答：您好，当前查看到对应的视频不存在，请重新上传再试，同时对应其它视频可以播放说明本身服务器没有问题，访问异常是对应的视频存在异常，请参考之前说明，重新转一下格式后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
