问：http://oa.safeluck.com打不开，是怎么回事,http:oa.safeluck.com打不开，是怎么回事
问：为什么会全部文件被加密了
问：您好，1.核实此服务器上次备份时间:系统盘: 1:6:49；数据盘: 1:8:41 ，
若备份时间点服务器数据还是正常的话，建议您可以尝试恢复备份试一下
；查看文件修改时间是 7月13日 ，22点左右 、查看是勒索病毒，全部被加密
目前若备份时间是正常，可以尝试恢复备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这也太恐怖了，万一不是得天晚上有备份怎么办，我现在这么多台服务器以你们平台上，上次2003系统着过一次，这次又是全部，我现在好担心，完全没有安全感了
问：上次就是这台服务器中的，我才换成了2012的服务器，现在又给我全部加密了，这个还有你说有个备份，不死，这次我们的损失好大，哪个还敢跟我们合作，还有我们可能引来官司，公司有可能都倒闭了
问：您好，1.已经跟您进行电话沟通，目前建议您先恢复服务器备份，将数据恢复回来。
2.恢复成功后建议您做好服务器安全设置。理论上我司是做了基础安全设置的，建议您可以参考此教程加固一下 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=853 和 https://www.wenzhan.cc/archives/163.html
3.另外您反馈的备份机制，届时会向上反馈
4.若您需要我司为您设置服务器安全 ，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【服务器基础安全配置】” 并提交服务远程密码，您还有2次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您处理的 , 将为您设置基础安全设置。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看看还需要好久，现在一直都还在还原数据
问：您好，目前查看还是在备份恢复中，在执行中，请稍等一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在才发现，还是差一天的数据，7月13日的数据，怎么办啦，完了完了
问：还有没有还原前被加密的数据
问：您好，备份是7月13日凌晨的，服务器只有一个备份，没有其他备份能恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这下我没办法支持了，现在真不真不知道怎么办了
问：您好，勒索加密目前只能联系黑客解密或通过备份恢复，暂时没有其他更好办法，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还原前的数据，就是被勒索病毒加密的数据还有吗，我只要数据库文件，我拿去用360恢复试试
问：您好，
1、现在帮您将恢复备份前有问题数据，作为备份盘挂载到了E盘，请登录打包备份需要的文件。
2、之前正常备份改名，这个备份将保留7天，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
问：您好，
请及时打包备份文件,非常感谢您长期对我司的支持!
