问：127.0.0.1 这台服务器反应用移动的网络wifi访问不了，麻烦看看呢,127.0.0.1 这台服务器反应用移动的网络wifi访问不了，麻烦看看呢
答：您好，测试您服务器80端口不通,请核实您的web服务是否没正常运行,您是纯净版系统,请您为您搭建环境的工作人员核实下,并需要在服务器防火墙上放行80端口才可以正常访问,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有用80，用的443,其他的网络正常，用移动的wifi就会出问题，访问 时连接 不到服务器
问：您好，我司使用移动4G随机测试访问https://woxiyaoxcx.sccxbe.com 是可以访问的,请您提供下不能访问的域名,一般我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是移动网络的wifi 不是可以
问：您好，从截图看显示权限验证中,建议您检查下程序,并非网络问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天和今天上午，网站都出现了掉线，然后就是访问慢的情况，我现在想更换个同型号的空间，需要怎么操作。
问：现在是电信线路，我想更换到联通线路上。
问：您好，
您在您本地测试访问下http://www.gpstrackers.cn/ 这个域名看看是否正常，如果提供给您的域名访问速度正常并且比较稳定请反馈本工单。
我们给您做调整，调整后15-30分钟左右再测试观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：速度还可以，但是能感觉到是有点停顿，然后才打开的 ，我可以把我这个空间换成联通链路的不？？？
问：您好，
我们已经给您进行了调整，您稍后15-30分钟左右再测试观察下看看访问速度怎么样。
如果访问速度还是不太稳定的话我们再考虑给您更换到联通机房，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我创建了一个数据库，但是在外部调用不了，是外部肯定不能调用么？
问：您好：
可以的，需要开启数据库远程权限，可参考文档;https://www.35.com/faq/list.asp?unid=592 非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器不能远程，网站打不开
问：现在好像又可以了，但是帮我看看是怎么回事，刚才确实有一会网站打不开，服务器远程不了
问：您好，当前测试服务器，未发现有丢包的情况，如图：
测试服务器的远程端口也是畅通的，如图：
建议查看系统日志核实服务器异常的事件记录，请知悉
如需我司核实,请提供云服务器IP以及登录账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思说，那会出现的问题是时间不同步所导致的吗
问：您好，1、之前并且查看到其他异常只查看到系统时间不同步，其他正常，当前网络正常，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在服务器又出现无法远程，网站打不开了，麻烦帮忙看一下
问：您好，
查看您windows防火墙设置不当导致出现异常，已经调整，请再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的多谢了
问：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器打不开，网站打不开
问：怎么联系这几天每天都有问题啊，每天都会打不开，远程不了，网站打不开
问：您好，
没有做调整，测试您服务器远程和网站均可以打开，如下截图。
如果您那边无法打开，请：
1.反馈下无法打开的完整错误截图
2.请使用ping命令：http://www.35.com/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才确实打不开有几分钟时间，先是联系你们的客服在线，她可以作证，但是也就是一会就好了，具体不知道是什么原因，你能帮忙查一下吗，因为连续3天了，每天都会有段时间打不开
问：你帮我看看，是不是有人攻击还是怎么回事
问：我感觉可能会有问题，因为我昨天进服务器的时候发现桌面有点乱，不像是我自己操作的
问：没事，要是不方便弄就算了，在发现问题的时候再来问你吧
问：这个是你登录的吗
问：如果是你登的你就继续登，不是你登的因为我担心，所以就先断开出去了
问：您好，经核实;
1. 目前暂未明显发现相关异常, 目前服务器运行正常,网络正常;
2. 从系统日志中看到云锁存在运行错误的次数较多,您可以排查一下是否是因为云锁运行异常拦截您的远程登录;
3. 建议您将服务器管理员密码修改为复杂一些的密码,提升安全性;
4. 刚刚是我登录上去进行排查相关系统日志的.非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，多谢了
问：您好，不客气.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
