问：九月份提醒我进行续费，我登录后台，点击“续费”按钮进行续费，付完钱之后您把钱充在了别的地儿，却怪我没续费… 我不续费我当时付69干嘛？？ 这明明是你们的问题，现在却反过来说我没续费…
1、我点击续费按钮了。。2、我付钱了。。
,明明是续费了，您说没续费
答：您好，
2.在您充值后 ，我司也再次给您发送过续费通知，告知您域名处于过期状态，需要及时操作续费。
3.从您的财务记录也可看到，您在19年续费的时候也是先充值了，然后再操作的续费，该操作您应该是知晓的，而今年您只是充值了但您没有去续费， 请知悉。
4.若域名比较重要， 建议及时办理赎回，超过赎回期将无法办理 ，域名赎回期限请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shopxo软件更新最新版本为v1.9.1 （更新日志 https://ask.shopxo.net/article/163）由于软件包较大，这里没法上传，到gitee平台下载即可。这是软件下载地址，直接下载的压缩包即可使用。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，我司这边会看下新版本有没有存在什么问题才会在预装里进行更新的，您那边如需最新版的，可以直接在shopxo官网去下载到主机www里安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯，你们这边看下没问题就尽快帮忙更新一下呗，我这边是shopxo软件提供商。谢谢！
答：您好，已经更新压缩包,请等待系统分发更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，淄博 好好化妆摄影职业培训学校 修改主体为：淄博 好好职业培训学校 证照资质是新办理的，非变更，已经上传了资料，服务商管理员驳回，要求先注销，是否咱们服务商先通过，等待工信局去核定？
答：您好，
1.一般非更名的情况，不宜直接变更备案主办者；
2.请问是否需尝试申请变更，若需尝试请回复告知，以便备注；但最终需以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们一直在做百度推广，不便注销备案重新申请，我们确定要尝试一下变更。请劳烦您操作一下。看看管局审核的结果。
答：您好，好的，已反馈审核专员，这边先为您提交管局审核试试，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交审核-变更备案 失败 15:34:00修改上传提示 审核中 我被卡了。
答：您好，
请先在账户下将原图删除，删除后再扫描新的核验二维码进入小程序重新采集身份证以及真人检测；
拍摄证件时，建议与屏幕提示图标大致对齐，证件需清晰、完整、平整；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
