问：您好，域名已经不在我这里了，备案怎么搞,域名已经不在我这边了
答：您好，1，如域名已不属于您所有，您需注销对应域名备案号；
2，当前账户下备案了两个域名，请说明具体是哪个域名已不属于您所有，以便为您核实具体提交注销方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两个域名都不是我的，都要销户
答：您好，1，好的，已撤销您当前转入状态，如原备案域名均未使用，请点击备案信息-注销备案提交注销申请；
2，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
域名也解析到127.0.0.1 香港IP，但是网站打不开。请问到底是要解析到 域名解析到请将域名做cname至s.gotocdn.com 这个 还是 香港的 IP 才稳定。如果是解析到 国内别名，是不是添加白名单，也是国内的 这个IP 127.0.0.1仅用于域名解析,不可用于网站访问.请将域名做cname至s.gotocdn.com
答：您好，1、目前测试可以打开，若您解析到香港IP ，您提交白名单的时候选择香港ip
2、若您的域名有备案 可以解析到国内ip ,然后提交到 国内ip 。
简单说 就是解析到哪个ip 提交白名单到哪个 ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
本地测试打不开网站。电脑重启了多次。解决下问题
答：您好，我们查看网站并无问题，我们实测了打开速度也是很快的，在第三方上面测试也可以看到，基本上打开都很快，有可能是您本地移动宽带连接访问香港不稳定，您可以尝试重启下本地路由再试下。
问：我在其他地方的香港服务器都可以打开网站，唯独你们的不行，和我本地网络有关系么？
答：您好，上面也有截图，是在第三方平台检测的，我们不能单独以谁能访问谁不能访问来决定网络是否有问题，但在其他第三方平台上面测试绝大部分都能访问，就已经说明网站本身没有问题。同一个地方访问另外一个地方，不同的ip段路由线路可能就是不一样的，就跟我们一个地方去北京，有很多路可以选择，刚好您本地移动访问香港可能就存在问题。http://127.0.0.1/ 您可以访问试下这个地址，能否看到403的提示，可以给您更换ip,非常感谢您长期对我司的支持!
