问：您好， 备案号:湘ICP备号-1 这个在审核中，怎么发信息说备案注销了？,在备案中的怎么提示注销了？
答：您好，查看您账户下的提交的是备案转入申请，因网站备案号：湘ICP备号-1被管局清理注销，故未转入成功，因是管局处按照空壳备案数据注销的；
查询您在工信部系统还存在一个空壳主体备案号，建议您可至管局网站http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi 提交注销申请，将空壳主体备案号“湘ICP备号”申请注销，注销完成后再到我司备案平台，点击备案信息-删除所有信息，然后重新按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，重新备案您需要使用的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
湘ICP备号空壳主体备案号（先申请注销这个）湘ICP备号新增的备案号（再重新申请这个进行备案）
是这样操作么？
问：您好，这种情况，这个主体下面是不是没有域名？还要是填写湘ICP备号-1下面的所有域名？
答：您好，是的，先注销原备案号的空壳主体； 域名板块可留空不填写，或在域名处注明：空壳主体，无域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lichuang56.com打开啥都没有，啥提示也没有出现。
答：您好，
非常抱歉，给您带来不便，核实机房网络有波动，已经为您处理请确认。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站为啥里面很多图片突然不见了，详情页里面的很多图片都不见了！
问：物流专线里面的第一个图，全部都没有了，这是什么情况，是不是网站还有文件丢失了！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：哥，我说的是这个列表进去的详情页，详情页的最前面的第一个图都丢失了
问：http://hnhfzm.cn/http://hnwkaf.com/http://cssiyuan.com/等，我们服务器好多网站都打不开这个是怎么回事，怎么有个未知用户，怎么都删不掉
问：lichuang56.com每个物流专线的详情页的最前面第一张图都丢失了，前天还好好的，过了个周末来就很多问题呀
答：您好，我司查看图片访问路径下的uploads/allimg/140107/H1230C21.jpg，在服务器对应站点中确实找不到。请检查下图片是否确实有，
另外，我司查看该图片路径下23号下午14点多有操作过该文件。这个需要您这边登录服务器核实下。若有备份。可以尝试恢复备份试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xhymjz.com/http://www.hnljba.com/http://www.dijietiyu.com/等等我们很多网站都打不开了
问：那你帮我们做个备份快照盘吧
问：周五的吧
答：您好，
1、非常抱歉，您的快照是基础服务，只有最近两天的。若要恢复周五的，我司需要到集群中查看组装数据，会非常耗时，会有费用980元。若需要恢复周五数据，请充值后我司为您处理。
2、网站打不开问题，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有我之前问的这个未知账户的问题，您帮我看了吗？
问：那您帮我恢复到最新的备份快照吧，麻烦了！
问：那就恢复到周六的快照吧，谢谢
答：您好，
2、若需要我司详细排查您服务器是否有异常，请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】类型工单。系统扣一次金牌服务为您查看。
您当前是基础快照服务，只有25号凌晨和24号凌晨的，没有周六的。若需要，也需要980元费用的。
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问：好的，那帮我们恢复到24号凌晨吧！
答：您好，请提供一个电话号码呢，我司电话联系您沟通处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已经和您电话沟通。快照恢复方式，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2243。
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