问：域名：kxmchina.com，续费年限：2年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因（不用操作续费）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( kxmchina.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，
查看域名未实名无法操作续费，查看您提交的实名资料单位名称不完整请您重新创建正确的模板，确保域名所有者和单位名称保持完全一致，待域名实名成功后再操作续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：费用已经扣了 那后续怎么处理 已经过户
答：您好，kxmchina.com 域名未续费成功，到期时间：，过期状态。
域名过户的模板实名审核中，需要等待注册局实名成功后，过户处理，注册局实名审核时间一般是1-3个工作日，审核较快时1个工作日。您请耐心等待，多关注审核状态，实名成功后，再续费提交，请注意域名到期时间，及时实名后续费。
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问：域名：zeng.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (zeng.vc) . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
给您带来不便，很抱歉，注册局接口异常导致续费失败，我司已积极联系处理中，建议您周一再进行重试，同时，若注册局恢复正常，我司将第一时间电话通知您（账户下绑定手机号码），请知悉。
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问：我域名14号就到期了，周1都15号了
答：您好，
给您带来不便，确实很抱歉，我司已积极联系处理中，周末也将跟进处理进度，有结果将第一时间通知您，望您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：geren.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (geren.vc) . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，给您带来不便，很抱歉，注册局接口异常导致续费失败，我司已积极联系处理中，建议您周一再进行重试，同时，若注册局恢复正常，我司将第一时间电话通知您（账户下绑定手机号码），请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
