问：既然是竞价中，不应该是域名抢注预定失败了吗？保证金就应该退了啊。另外，竞价中提到有外部出价，我想知道现在这个域名到了哪个平台？因为域名已经删除，现在竞价肯定是被重新注册了，那么到底是谁注册了。如果是别的平台注册了，保证金肯定要退我的对吧。,域名显示竞价中，但不退保证金
答：您好，
1、传统域名抢注，是和国内外各大抢注平台合作业务，抢注成功的平台不一定是我司平台，当提交的域名多人预订，抢注成功后会进入竞价环节，价高者。
2、参与域名预订或竞价需要缴纳保证金，若所选通道抢注失败或竞价结束未得标，系统会自动退还保证金。该域名目前在竞价中，待竞价结束后，预订提交的保证金会自动退回。
详细更多说明您请见：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2428
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问：jufengjh.com 该域名，是我竞价所得，今天在西部后台看到域名突然没了，资讯客服说被原所有者收回。。
请问，你们平台自己制定的这个霸王条款有维护竞标人的利益吗？ 你们就算退还，为什么也不提醒竞标者，为什么不挣得的标着同意？ 偷偷默默的就给转走。。。
还说什么支付违约金 得标价格的 50%%uFF0C 我 180元买来的，，你们给我退了多少？
要不给我个合理的解释，我去媒体平台曝光你们公司这种恶意行为。别跟我说什么你们那狗屁原则，你们那原则没有法律效率，但是损坏了消费者权益。
答：您好，抱歉给您带来不便，关于过期域名竞价规则详见：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1182
jufengjh.com 当时您出价保证金是68元，共需赔偿金34元，之前已退回10元给您，其余24元已为您补退，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我的域名通过平台挂在网站上以询价的方式，
1、卖家和买家是通过平台沟通吗，买家和卖家不能私下沟通吧？
2、如果是通过询价的方式交易完成，平台的佣金是这么收的。
答：您好，
1.所有交易和询价都是通过我司域名交易-询价中操作。
2.询价交易中的域名，我司是不收取交易费用，只是根据交易和竞拍规则有扣除交易违约金等。
1）从后发起的询价，若卖家已确认，买家违约（拒绝或超时未确认）将扣除5元违约金（不补偿卖家）
2）买家确认时需支付相应保证金，确认后交易被锁定，账号余额不足保证金则无法进行确认，保证金规则同竞价拍卖标准。
询价交易规则 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1120
域名拍卖规则 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1177
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问：询价的过程中，出价和还价有没有规则的
答：您好，是有规则的，请您参照图片中的说明，具体说明建议您详细阅读我司询价交易规则。
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问：我的意思是说金额的规则，比如报价1000 买家每次还价能还多少，买家加价能加多少
答：您好，买家报价需高于卖家设置的最低出价，报价才能成功，系统会有相关提示。
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