问:您好,请教您一个问题,我电脑上面的邮箱(邮箱地址为:zhaocaifu@huanghongpcb.com和sales@huanghongpcb.com)所收到的邮件为自动阅读,不会显示未读邮件,这是哪里的问题
,请教您一个问题,我电脑上面的邮箱(邮箱地址为:zhaocaifu@huanghongpcb.com和sales@huanghongpcb.com)所收到的邮件为自动阅读,不会显示未读邮
问:客户使用的客户端是Foxmail
答:您好,邮箱状态是会同步的,web端已读以后客户端收取也是已读状态,同时客户端已读同步后web端也是已读的。web端和客户端都没有自动已读功能,只有单独手工设置标记已读或者查阅,没有其他方式变为已读,所以应该是您有一端是已经打开过的。您可以用自己的邮箱给自己发一封邮件(不要查阅),然后再用客户端收取查看下是否是未读状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我先让客户试下
答:您好,好的,请参考上面说明测试后再试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我们公司的一个邮箱cld_001@chinaleading.net,本来已经收取后也读了的邮箱,但是过一会儿又自动收取显示未读,请问怎么回事呢?
答:您好,请将本地outlook软件退出,再重新打开一次接收试下,这种一般是软件连接状态异常影响的。从web页面登录看有部分是未读的,请重新接收阅读后再观察下看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,你提供的方法试了,还是不行哈,查看过的邮件,过一会儿又自动显示未读,我用的FOXMAIL,我又去全部点读了,但是过一会又自动变成未读了,请解决一下,谢谢
问:麻烦尽快帮忙解决一下
答:您好,请重新打开foxmail软件连接查看下,现在查看软件和web页面都是已读状态,并未出现未读的邮件,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我们公司的一个邮箱cld_001@chinaleading.net,本来已经收取后也读了的邮箱,但是过一会儿又自动收取显示未读,请问怎么回事呢?而且打开网页版的也这样,点击已读,但是一会儿又变未读了。
答:您好,我们观察测试了一下午,随机抽取了十封邮件,没有出现已读变未读的情况。
问:
这两个截图里面的邮件,她昨天在网页的里面点击了已读,后面都变成未读了
答:您好,我们又找了几封邮件测试,没有出去自动 变成未读的状态,这个应该是误点到了标记为未读。