问：
,客户按步骤上传了资料，但是后台只能看到营业执照，请问是什么情况
答：您好，查看账户下的操作记录，分别于 14:44:58和 09:20:31账户下客户有自行操作过删除图片记录，所以现无资料图片；
请重新完成电子化核验后提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，这个截图是客户今天重新上传的截图，今天重新发了二维码让客户填写，客户按照正常步骤上传营业执照，进行电子化核验提交之后还是只能看到营业执照
答：您好，请问拍摄完成后，小程序是否有提示，建议让客户使用其他人手机扫码再拍摄上传试试；如操作完成，仍显示图片未上传成功，请提供下使用手机型号、操作系统版本、微信版本，以便协助进一步核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边有个客户备案存在这个情况，客户营业执照是国内的，但是法人是台湾的，只有台胞证，没有身份证，请问可不可以提交备案？如果可以，需要提交哪些资料？
答：您好，可以使用台胞证的，企业备案需材料是：工商营业执照副本(用最新年检记录的副本)原件扫描件、网站负责人身份证正反面原件扫描件、网站负责人核验照片、法人身份证正反面原件扫描件、核验单扫描件（需加盖公章，在线填完备案资料后系统会有明确提示并提供下载地址）；客户是台湾人就把身份证处选台胞证并提供台胞证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传了营业执照和法人证件
点下一步后提示下图
返回后刚上传的资料还是空白
您好，资料上传不上，已经等待了一个月了，请问是什么原因
答：您好，此可能是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，接到贵部通知，要求修改新的营业执照。
步骤如何：
1、修改主体的营业执照
2上传新的营业执照，
只有这两步吗？不要重新拍照吧
答：您好，需重新上传最新营业执照副本原件彩色扫描件，并需重新提供最新日期的核验照和核验单（核验单下载链接可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDU= ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
