问：问题：前几天怀疑有木马问题 ，对服务器进行了操作 ，由于操作不当 ，一个站点的数据丢失，
今天服务器又出现了其他问题 一个站点登陆登陆不上去不跳转 另外一个不出现登陆界面了。网址为http://www.3wxh.com/ http://www.3wxq.com/,服务器这几天异常出现问题
答：您好，http://www.3wxq.com/ 核实并无相关文件夹，
http://www.3wxh.com/ 未核实到具体原因，您都可以挂载最近一次的备份数据进行恢复 ，参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=753 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这最新没有动过服务器 接连出现文件夹丢失 或者缺失文件的现象 刚才的站点上午还可以打开 下午就这样了
答：您好，请核实此用户是否为您添加，如不是
建议确保c 盘无重要数据后保留数据重装系统，重装后优先安装杀毒软件进行全盘查杀，若使用我司建站助手创建的站点 ，重装系统后可以参照文档https://www.35.com/faq/list.asp?unid=608 ，使用建站助手恢复站点即可。我司模板已做了相应的安全设置 ，另外排查是否有站点被黑的情况，开启网站日志，再次出现异常时可以通过系统日志和站点日志分析下有无异常非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还有一个站点出现的 显示的是这个问题 又是什么意思 您们看一下
答：您好，
请优先检查程序环境 ，如php版本等是否正常，若均正常，则为程序问题，请您核实一下相关文件或类文件是否存在或正常 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：卸载压缩软件的时候还出现了 这个问题 是什么意思
答：您好，原因是其他用户有登陆到远程主机上，这个提示卸载后其他用户也无法使用此软件，是系统提示，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这就一个账户啊 是不是有别人也登陆我的服务器 怎么查看这个
答：您好，这个不影响的，管理员也可以登录2个连接，任务管理器中可以查看，您系统应该是被黑异常了，建议是尽快操作，非常感谢您长期对我司的支持!
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今天服务器又出现了其他问题 一个站点登陆登陆不上去不跳转 另外一个不出现登陆界面了。网址为http://www.3wxh.com/ http://www.3wxq.com/
答：您好，http://www.3wxq.com/ 核实并无相关文件夹，
http://www.3wxh.com/ 未核实到具体原因，您都可以挂载最近一次的备份数据进行恢复 ，参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=753 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这最新没有动过服务器 接连出现文件夹丢失 或者缺失文件的现象 刚才的站点上午还可以打开 下午就这样了
答：您好，请核实此用户是否为您添加，如不是
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问：还有一个站点出现的 显示的是这个问题 又是什么意思 您们看一下
答：您好，
请优先检查程序环境 ，如php版本等是否正常，若均正常，则为程序问题，请您核实一下相关文件或类文件是否存在或正常 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：卸载压缩软件的时候还出现了 这个问题 是什么意思
答：您好，原因是其他用户有登陆到远程主机上，这个提示卸载后其他用户也无法使用此软件，是系统提示，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这就一个账户啊 是不是有别人也登陆我的服务器 怎么查看这个
答：您好，这个不影响的，管理员也可以登录2个连接，任务管理器中可以查看，您系统应该是被黑异常了，建议是尽快操作，非常感谢您长期对我司的支持!
