问：你好，继上个工单
网站程序更新后当时木马信息没了，可隔了几天又出现了挂马信息，很头疼，之前这边提到了云锁，它是免费的吗？
还没用过，不知如何安装运行，请示意协助一下，谢谢！
另外宝塔防篡改插件是否也可以解决这一问题呢？如何加固服务器呢？？,网站反复被挂马，如何加固服务器及防篡改
答：您好，
您在设置防篡改之前，需要将现有站点的后门和挂马清理干净。
如果不清理干净就设置防篡改的话，那挂马会一直存在的。
如果需要我们帮您处理的话，请提供下具体挂马的站点以及相关测试步骤和方法截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，然后尝试为您处理。
同时帮您做安全设置以及防篡改，并帮您检查防篡改看是否生效。
但是会涉及到费用200，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问护卫神扫描出来的木马文件和挂马页面有关吗？是可直接删除的吗？
答：您好，
护卫神扫描出来的木马文件和挂马页面，您需要手工去核实避免误删除。
毕竟通过工具去扫描出来的文件并不一定就全部是异常文件，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还没针对回复问题
答：您好，
宝塔的防篡改功能和云锁的防篡改功能一样，但是服务器安全架构的话只有云锁有这个功能。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问为什么我分布几个主机商的几台服务器里只有西数这边的反复出了挂马问题呢？其他云服务器虚拟机也是相同的内容和程序
请求你们协助处理还涉及费用，如果你是我，你会怎么处理？这仅仅只是程序漏洞问题吗，可以保证服务器本身一点问题没有吗
答：您好，
127.0.0.1 这个IP 您是使用的宝塔环境，无论您使用哪里的服务器宝塔环境的安装和使用都是一样的。
另外服务器和虚拟主机不一样，虚拟主机我们对提供的环境报账安全；但是服务器是用户自行在维护和管理，我们只能确保用户的网络畅通并且可以远程。
但是至少我们能够保证我们交付给用户服务器的时候，服务器是干净的并且无问题。
站点被挂马需要您从程序和日志方面入手去查，而且工单我们也已经给您说明的比较明确了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯，这边也不想扯太多了，有比较多的事要处理，这边请帮处理下吧，都清理干净，需要彻底解决！不能再反复出现该情况了，加固服务器及设置防篡改一下，至于是云锁还是其他什么工具或插件的，你看怎么便于新手便于我这边操作就怎么来。
答：您好，
请先充值金额200并反馈本工单，我们帮您清理www.puyok.com这个站点的挂马并做安全设置。
然后告知您具体我们做了哪些操作，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，不仅是puyok这个站点哦，puyok只是其中一个较严重的挂马的站点，服务器下有十多个站点呢，要保证服务器所有站点是安全的
问：不是100吗，怎么成200了？难道这边记错了？
答：您好，
您这个IP 没有金牌服务次数了，所以涉及到的费用是200请知晓。
而且清理挂马是按照站点个数来计算的，您可以先充值金额我们帮您清理当前站点的挂马。
如果有共性我们会工单告知您，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果是单个站点就没必要了 ，你也可以帮我查一下，如果只是有一个存在没清理那就处理，主要还是加固服务器和防篡改
答：您好，
那您也可以参考截图提交下工单，然后告知我们您被黑的网站域名和测试方法。
然后我们对您的服务器进行加固，同时将挂马的域名进行清理挂马并做安全设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 我这边可以清理被黑的代码及修复程序漏洞，但是问题在怎么彻底解决呢？上周清理过这周又有了，治标不治本啊，这边有什么建议方案吗？
答：您好，建议从两个方面着手解决：
1.通过web日志，查询程序漏洞，如何被挂马的，然后对程序漏洞修复，这个需要程序提供方来处理。
2.对服务器做安全设置。比如我司之前说的安装云锁，通过云锁软件来进行一些权限控制，当然用户也可以自行去安装。可以参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2093
目前要做的应该是找到挂马在哪里，然后进行清理即可。
这些事情用户都可以自行完成，不需要花钱让我司技术人员处理。如果需要我们处理，要花一定的时间去查找、处理，所以会涉及到相应收费。查到挂马在哪里，问题在哪里，这个是最花时间，最关键的。
问：你好，反复被挂马，目前异常链接已处理，请给处理一下。谢谢
日志文件太大了，看不到什么的 就是访问日志，我无法去判断和分辨出问题所在
加这2个BT插件是否会有效避免该挂马情况出现？
答：您好，我们已经帮您解除通过了。云锁的防篡改插件一般只能防止被篡改，可能无法防止被注入爆破，您同时可以考虑安装下宝塔的nginx防火墙，这个插件可以防注入爆破，也能防cc攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你指的是宝塔，打错字了对吧，这边先用防篡改和BT系统加固2个插件观察看看，如得以解决最好，如还再出现再考虑nginx防火墙，至于那个云锁一直没使用过，之前安装了没成功，就没那个时间精力去研究了。谢谢！
答：您好，好的。
