问：今天下午我查啦一下mysql数据库版本是5.1的，我想安装成5.6版本，我就中建站助手里安装5.6的，
，安装后网站就访问不了，出现，
，安装前网站详细页http://www.jindianguobiaowu.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=25&id=54是能正常访问的，不知道是什么原因，可能是安装mysql 5.6的后与原来的5.1版本冲突还是php环境有问题啦，请帮检查一下问题，谢谢！,网站不能正常访问数据库
答：您好，
已电话联系处理, 您可将现在已经恢复的数据库备份一个sql文件到本地进行备份; 现在的文章要全一些; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器数据库无法正常 启用，请处理
http://www.junfenghuwai.com/
http://www.sombest.com/
http://www.zhjdhb.com/
等站点，数据库无法正常启用，网站无法访问，请处理
答：您好，
远程登录服务器查看安装有安全狗，请检查是否错误禁用mysql运行普通账号，导致mysql无法启动，查看您的历史工单，扣除1次金牌服务特殊为您排查，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，请直接给我处理好，行嘛，安全狗之前就有的，之前数据库是正常运行的
答：您好，
已处理，原因是安全狗设置不当，禁用mysql运行普通用户，已启动mysql服务，并扣除1次金牌服务
网站无法访问也是仅为安全狗负优化，禁用站点运行普通用户，请依次启用后测试或者还原安全狗相关设置
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站新改版，现在数据及库全部上传此服务器，但是放在网站的根目录下，不能正常访问及读取，请问还需要做什么配置吗？PHP版本是7.0,mysql数据库5.1.
答：您好，经核实:
1. 查询到当前站点目录下存在相关数据库文件(如图),当前服务器是wdcp面板,可在wdcp面板中打开phpMy,然后进行导入相关数据库sql文件即可(导入前请备份之前数据库中的数据,以免后续可能需要).非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该不是数据库问题，数据库上午连接现在测试的数据库，也不能正常访问。请问服务器上还有什么其它限制吗？
答：您好，经核实:
1. 当前服务器上绑定的域名测试访问是正常的(如图),您现在具体的问题是什么呢? 是站点无法正常访问,还是数据库无法成功连接,导致无法操作数据库呢?
问：增加了新站. 域名是new.hongdajiaye.com 在public_html 下也有.htaccess 里面也有框架指定的规则 但是没有读取到 public 文件下 该如何解决
答：您好，检查域名已经指向public目录，目前访问静态文件程序，程序报500错误，请自行排查一下程序设置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://designhello.gotoip11.com/ 虚拟机正常 为什么服务器就爆500错误呢?
答：您好，检查是php版本的原因，虚拟主机使用的是php7.0，如果服务器上其它网站支持，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=661 把php升级到7.0,非常感谢您长期对我司的支持！
问：7.0-7.2尝试升级.全部升级失败.请问升级前需要做什么操作??
答：您好，
具体提示什么报错，另外查看内存仅1GB，请升级内存为2GB及以上,
如需我司协助升级，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> php/mysql版本升级分类提交工单，另外使用nginx引擎默认支持5.3-7.1，请核实您的程序是否能在nginx web环境下运行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：virtual memory exhausted: 无法分配内存
make: *** [ext/fileinfo/libmagic/apprentice.lo] 错误 1
make: *** 正在等待未完成的任务….
apache_php7.2.7升级失败
已杀死
答：您好，
virtual memory exhausted: 无法分配内存
make: *** [ext/fileinfo/libmagic/apprentice.lo] 错误 1
make: *** 正在等待未完成的任务….
apache_php7.2.7升级失败
已杀死
请升级内存为2GB及以上后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nginx下php扩展fileinfo 扩展开启没作用 怎么办
答：您好，
具体哪个站点，请提供测试地址及探针，如何开启的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hongdajiaye.com 在php.ini里开启的
答：您好，
www.hongdajiaye.com是使用的php7.1的版本，但是fileinfo扩展的确是没有安装。
fileinfo函数必须要手工编译并加载so文件，不能单纯修改取消注释php.ini里面的fileinfo这个dll。
您这个操作是在windows环境下有效，linux环境下必须要变异。
如果需要我们帮您安装的话请参考截图重新提交下工单，我们帮您编译安装。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
