问:我司所有人员邮箱都无法正常收信,烦请紧急处理,多谢!,企业 有限无法正常收信
答:您好,查看域名dgdongyu.com已经过期,请您及时续费(域名过期的续费后通常需要24小时左右恢复)并待dns更新生效后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:月初已经续费,烦请紧急处理恢复正常,谢谢
答:您好,查看之前并没有操作续费,现在才完成续费请等待dns更新生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问:一下午过去了,全体都没法收邮件,能否紧急处理下???已经严重影响我司正常工作了
答:您好,您的域名是过期后操作续费的,由于各地 网络差异问题,域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效,少部分地 网络可能需要更久时间,我们也没有办法控制别人的更新时间,目前已经帮您做了域名解析同步,请您晚些时候再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 域名更新后 这段时间的邮件还有没有
问:24-48小时的等待,这是什么概念?无法接受,烦请贵司给与特殊处理,谢谢
在这期间没有收到的邮件在生效后能否再次收到?
答:您好,抱歉,我们查到现已有部分地 或网络生效了,但由于各地 各网络的dns并不相同及其自身的缓存问题可能会有部分 域还需再等待段时间,这不是我司所能特殊处理的,这方面相关信息您也可以网上查询了解。
此期发出的邮件会提示找不到收件人而被退回需要重新发送,非常感谢您长期对我司的支持!
问:到此刻为止邮箱仍然无法正常运行,贵司难道不能彻查下到底是什么原因吗?莫非要我们一直无效等下去么?贵司所反馈的部分生效是指哪些 域?没有生效的又是指哪些 域呢?
答:您好,核查你的邮箱能够正常收取邮件,请通过http://mail.dgdongyu.com查看。另外您说的所有用户不能收取邮件,请问是客户端不能收取拉取邮件到本地,还是说我们服务器不能收取邮件。请指定一个邮箱账户,我们会为这个账户发送邮件,或则您们自行使用其他邮箱向这个用户发送邮件,测试是否接受邮件正常。
问:邮箱还是没法正常,尤其是台湾发过来的邮件无法收到,是否还有其他地 目前还不清楚
答:您好,我们核实昨天能收到台湾的信件,不能确定是哪个方向的问题,哦们准备调整一下您域名的mx解析,看能否解决问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!