问：数据库连接不成功 主页打不开,数据库连接不成功 主页打不开
答：您好，从您的日志上来看，mysql的innodb文件ibdata存在异常导致数据库启动后自动停止，查看您的数据库ibdata文件已经达到7G多。这可能是由于强制关机引起的，我们看您昨晚1点39左右操作过一次关机，目前您可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2243 挂在快照，恢复下数据库idbata文件，可尝试恢复13日凌晨1点的备份，谢谢。
问：就是说工单也处理不了？必须要我自己操作？
答：您好，目前主要是数据文件ibdata有异常导致，如果之前正常可以回滚。
目前我们先尝试使用innodb_force_recovery=6 帮您进行了一次数据库修复、恢复操作，请您查看下数据是否正常（注意这种操作可能造成少部分数据丢失情况），因您的数据库太大。导出了数据库的正常数据文件到D盘的jbsc.sql中，该sql脚本有接近5G。
我司用这个数据备份重建了一次ibdata，注意之前的文件命名为了.bak格式的，里面是有故障的数据，但请不要删除。现在正在进行数据的重新导入，因为有5G多，导入是比较慢的，根据观察至少需要1小时以上。您可以查看下我司操作终端中navicat的导入进度，期间服务器不要重启，网站不要插入数据以免影响导入，如果这种方式的数据不行，您只能考虑进行近期的快照回滚（该操作需要您在后台操作下）谢谢。
问：请问恢复进度完成了么？现在网站打得开，只是商品消失了，文字也是乱码
答：您好，目前导入进度4%%u5DE6右，数据已经导入了100m多了，因为您这个数据确实很大，所以非常耗时，在服务器上进行查询语句的直接写入已经是最快的形式。目前中文乱码已经调整了。网站的产品等信息会逐步恢复，等待数据导入完毕即可查看全部信息，谢谢。
问：
我在云主机上部署了网站，在万维网访问速度特别慢，大概需要10-30秒钟才能完全打开网站。
之前在低配置的服务器（4核6G 50G磁盘 带宽忘了，是思途免费赠送半年的）上运行都没有任何问题。请解释或解决一下，为什么换了高配置云服务器，访问速度反而慢了呢？
我的配置8核8G内存 400G硬盘 9M贷款
答：您好，目前我们检查您的服务器各项资源使用不高，检查集群的负载也正常，确认并非资源的瓶颈造成的打开慢。
在测试过程中发现是首页执行时间较长，我们检查数据库的连接字符串已经是localhost地址，所以应该不是由于数据库连接调用导致。建议您联系程序人员调试一下，查看下具体首页打开慢是哪段代码执行的问题，谢谢。
